Network Coordinator

PostNL Headoffice -  Den Haag

Cloud IT is een nieuwe afdeling binnen de IT organisatie van PostNL en heeft een dubbele rol: Enerzijds zorgen dat de keten van Cloud diensten als één geïntegreerd oplossing over de gehele bedrijfsprocesketen blijft functioneren. Anderzijds het ontwikkelen van de generieke technische kernel componenten waarmee de verschillende Cloud diensten worden geïntegreerd tot één werkende oplossing. BPC zorgt binnen Cloud IT voor de operationele regie op de Cloud leveranciers die diensten leveren aan PostNL. De dagelijkse operatie wordt vanuit deze afdeling gecoördineerd. BPC bestaat uit vijf domeinen Commercie, Productie, Pakketten, Business Support en Integratie & Connectiviteit.
Het domein Integratie & Connectiviteit omvat alle technische componenten die nodig zijn om de
verschillende Cloud applicaties geïntegreerd als één gehele keten te laten functioneren. Binnen dit domein zijn er de volgende kennisgebieden: Identity & Access management, Data services (Interfacing / Integratie), ITIL tools, Datawarehousing (BI-Hana / EDW, MDM), IAAS en Netwerk/Connectiviteit.
De genoemde applicaties en toepassingen die nodig zijn voor deze kennisgebieden maken ook zoveel mogelijk gebruik van Cloud oplossingen.

Functiebeschrijving
Ben jij in staat om de regie te houden over het PostNL netwerk en bij problemen te zorgen dat er een snelle oplossing wordt gevonden? Dan zijn wij op zoek naar jou!

De uitdaging
In deze nieuwe functie ben je verantwoordelijk voor de operationele regie over het PostNL netwerk. Dit betreft de netwerkdiensten voor onze kantoren en sorteercentra, maar tevens bij verschillende retailer locaties in het land. Je stuurt hierbij op bewaking, probleemoplossing en optimalisering van de dagelijkse beschikbaarheid. Daarnaast zorg je voor de continuïteit en performance van de informatiesystemen binnen het bedrijfsproces (c.q. ketenproces). Door jouw kennis van de opbouw, de functionaliteit, de mogelijkheden en de onderlinge afhankelijkheden (interfaces) van de informatiesystemen kun je het proces ondersteunen.

Een belangrijk onderdeel van deze functie is probleemanalyse. Op basis van jouw deskundigheid kun je de vragen en ondersteuningsverzoeken beantwoorden, die niet door de Servicedesk kunnen worden opgelost. Je kunt vanuit jouw overzicht over de applicatieketen de melding analyseren en vervolgens de locatie van de verstoring lokaliseren. Indien nodig zet je de gemelde verstoring uit bij de betreffende leverancier en bewaakt dat de verstoring snel wordt opgelost.

Verantwoordelijkheden van de Network Coördinator:  

  • Dagelijks monitoren van het functioneren van de procesketen en bijdragen aan verbetering van monitoring-tools;
  • Controleren van de juistheid van het applicatie-portfolio van cloudoplossingen en maatwerkapplicaties en opleveren van applicatie overschrijdende gegevens;
  • Implementeren, stabiliseren en verbeteren van de keten samen met de Ketencoördinator;
  • Analyseren van het behaalde serviceniveau van de informatiesystemen op basis van de ketenprocesindicatoren en het opstellen van verbetervoorstellen;
  • Direct aanspreekpunt en adviseur voor de service desk, key-users en leverancier bij het oplossen van meldingen;
  • Uitvoeren van de productie acceptatie test van (projectmatige) changes en een intake bij een go-live;
  • In ontvangst nemen van het gewijzigde systeem voor beheer in de productie-omgeving;
  • Rapporteren van de bevindingen, benoemen van eventuele knelpunten en deze uitzetten bij de leverancier.

Als Network Coördinator ben je een belangrijke en proactieve schakel in overleg, afstemming en aansturing van onze leverancier(s) en de business. Je bent analytisch sterk voor het analyseren en oplossen van meldingen, problemen en storingen binnen het netwerk domein. In jouw oplossings- en klantgerichtheid kijk je graag over verschillende kennisgebieden / technische componenten heen om te zorgen voor effectieve en adequate oplossingen.

Je toont leiderschap richting de leverancier en de business. Met jouw doorzettingsvermogen en overtuigingskracht weet je prioriteit af te dwingen en resultaten te boeken. Je stuurt op verbetering en optimalisatie. Je stemt af en plant met de leverancier wanneer de changes doorgevoerd worden en neemt deze in beheer. Ook binnen grote projecten voer je een regie rol bij het in beheer nemen en deels testen van de changes.

Functie-eisen
  • HBO werk- en denkniveau aangevuld met relevante ervaring in een regierol binnen IT;
  • Kennis van IT networking en netwerk protocollen (LAN, WAN, WLAN, QoS, firewalls, loadbalancers, proxies, DNS en VPN);
  • Ervaring met leverancier of service management binnen het network domein;
  • Ervaring met technische applicaties / kernel componenten, interfaces en applicatie integratie binnen de verschillende ketens;
  • Kennis van de logistieke branche is een pré;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.


Arbeidsvoorwaarden
  • Salaris: minimaal € 3.146, – en maximaal € 4.334, – bruto per maand op basis van 37 uur per week;
  • 25 vakantiedagen;
  • Goede pensioenregeling;
  • Mogelijkheid om conform Het Nieuwe Werken plaats- en tijdonafhankelijk te werken;
  • Ruimte voor doorgroei en stimulering van persoonlijke ontwikkeling d.m.v. opleiding en training;
  • Aantrekkelijke kortingen op reizen, culturele evenementen en elektronica;
  • Standplaats: Den Haag.


Meer informatie

Wil je graag meer informatie over de vacature of sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met Jordi Spijker, PostNL Professional Recruitment via telefoonnummer 06 – 28 25 14 04.

Een pre-employment screening kan onderdeel uitmaken van de procedure.

Solliciteren graag via de solliciteer/apply buttons. Sollicitaties via de e-mail kunnen we helaas niet in behandeling nemen. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Dit geldt zowel voor W&S- interim-, als detacheringbureaus.