Junior Support Engineer

Talent masters -  Schiphol-Rijk
30+ dagen geleden   |   96x bekeken

Functie omschrijving

Voor onze opdrachtgever in de regio Amsterdam zijn wij op zoek naar Junior Support Engineer. Vind jij het leuk om allerlei soorten klanten te helpen met hun problemen met ICT, en heb jij kennis van ITIL of ben je bereid om je certificaat te behalen en heb jij al ervaring op de Servicedesk? Lees dan de volledige vacature.

 

Functie Profiel

In de functie van Junior Support Engineer houd je je voornamelijk bezig met het aannemen en registreren van incidenten. Deze incidenten los je zoveel mogelijk direct (ongeveer 80%) op en schakelt waar nodig een specialist in en/of draagt de melding over. Je gaat de gebruikers van onze klanten op remote basis ondersteunen met de kennis die je hebt. Je weet goed om te gaan met een helpdesk managementtool (als Clientele, SM7 en/of Topdesk) en begrijpt de noodzaak van het goed en adequaat registreren van je werk.

 

Functie Eisen

  • Een IT opleiding minimaal op MBO-4 niveau
  • Kennis van ITIL; ITIL foundation certificering is een pre
  • MCITP SA 2008 of MCSA 2012 is een pre
  • Ervaring met helpdeskregistratiesystemen
  • Minimaal Windows 7/8 en Office 2010/2013 ervaring
  • 2 tot 5 jaar ervaring als servicedeskmedewerker
  • Sterk in de communicatie
  • Bereid zijn in het meedraaien in variërende werktijden
  • Je bent een echte teamspeler en vanzelfsprekend heb je uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden in zowel Nederlands en Engelse taal en loop je graag voorop in de techniek.

Verder biedt onze opdrachtgever

  • Marktconforme salarisregeling en vergoedingen afhankelijk van ervaring
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden (lease auto, of bij eigen auto een km vergoeding)
  • Ambitieuze en uitdagende organisatie
  • 24 vakantiedagen
  • Collectieve ziektekostenverzekering
  • Pensioenvoorziening
  • Een open en zelfstandig werkklimaat in een informele werkomgeving
  • Mogelijkheid voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingen door behalen van examens
  • Een organisatie die als Managed Partner van Microsoft, Citrix en Symantec altijd voorop loopt.

Interesse?

Stuur jou CV + motivatie door naar natascha @talentmasters.nl of bel 071-3411565.

Contactpersoon

Vacature contactpersoon Talent masters
natascha (talentmasters)
1119 Schiphol-Rijk
0713411565

Vacature info

Functie

Functiegroep

Aantal uren

  • 32-40 uur

Per wanneer

  • Binnen 2 maanden
  • Direct
  • In overleg

Dienstverband

  • Vast
  • Detachering/interim

Opleidingsniveau

  • HBO
  • MBO

Opleidingsrichting

  • Automatisering/IT/Internet
  • Management

Werkervaring

  • Minder dan een jaar
  • 1-3 jaar
  • 3-5 jaar

Regio/Provincie

  • Noord-holland
  • Utrecht
  • Zuid-holland

Branche

  • Automatisering/IT/Internet

Taalvaardigheid

  • Engels
  • Nederlands

Wat bieden wij