Klantenservice medewerkers / customer service

Unique Uitzendbureau -  Uden
30+ dagen geleden   |   82x bekeken

Onze opdrachtgever is een leuk en groot bedrijf. Het is een informele organisatie. Duidelijkheid staat voorop en een gezonde dosis humor is vanzelfsprekend bij de opdrachtgever in Uden.

Functiebeschrijving
Op de Front-office afdeling wordt door een leuk en gezellig team gezorgd voor een juiste en tijdige afwikkeling van vragen en klachten via telefoon en chat door deklantenservice medewerker en /of customer service medewerker. Of het nu gaat om een bestelling, levering of vragen over de montage van een ledikant; als klantenservice medewerker zorg jij er voor dat iedereen met een gerust gevoel onder de wol kruipt.

Verder ben je in staat om tijdens een service gesprek verkoopsignalen bij de klant te herkennen en je commerciële talent in te zetten. Van koude acquisitie is overigens geen sprake. De functie is best intensief. Je wordt veelal aan een stuk door gebeld en moet snel kunnen schakelen.

Functie-eisen
Voor deze vacature in Uden is het van belang dat:

  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • minimaal 1 jaar ervaring met klantcontact, bij voorkeur telefonisch;
  • MBO/HBO denk- of werkniveau;
  • ervaring met zakelijke chat is een pre;
  • je bent flexibel. De bezetting van de Front-office wordt onder andere gebaseerd op prognoses omtrent het inkomende telefoonverkeer. Je bent van maandag t/m vrijdag beschikbaar.
In de nabije toekomst zal de klantenservice ook 's avonds en in de weekenden bereikbaar zijn. Eén week van te voren wordt het rooster gecommuniceerd. Je wordt 3 tot 4 (soms 5) dagen of dagdelen ingepland. 24 uur tot 30 uur per week. De afdeling is bemand van 08.00 - 17.00u en in de nabije toekomst ook in de avonden;
  • om jou goed in te kunnen leren word je de eerste twee á drie weken vier fulltime dagen ingepland. Dit betreft de dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag.

Arbeidsvoorwaarden
Bij de opdrachtgever kun je rekenen op een goed salaris, veel verantwoordelijkheid, een gezellige werksfeer en de kans jezelf te ontwikkelen middels trainingen die worden aangeboden op de afdeling.

Het uurloon bedraagt €9,65 bruto per uur voor 23 jaar en ouder.

#Uniquewerktaanmorgen
Daarom biedt Unique je bij alle functies met een vast dienstverband een contract voor minimaal 7 maanden. En om je werk goed te kunnen doen en jezelf te blijven ontwikkelen, krijg je van ons een uitgebreid opleidingspakket. Dit pakket bestaat inmiddels al uit meer dan 90 trainingen variërend van onderwerpen als Office en Persoonlijke Effectiviteit tot aan Klantgerichtheid of Lean trainingen.




Aanbevolen vacatures

Customer Service Medewerker
Weesp   B2c europe
4 dagen geleden
Medewerker Klant Contact Center
Den Haag   CAK
4 dagen geleden
Aankomend Adviseur Bouwprojectmanagement Arnhem
Arnhem   Kracht Recruitment
6 dagen geleden
Publiekscoördinator, Per direct, voor 5 december reageren!
Nijmegen   Stichting muZIEum 2012
9 dagen geleden
Productiemedewerker (Metaal)
Nijverdal   Jobtraffic Personeelsdiensten
11 dagen geleden
Verkoper B2B Nuon Gelderland
Arnhem   Nuon Sales Force
13 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures

Vacature info

Functie

Aantal uren

  • 24-32 uur

Dienstverband

  • Vast

Opleidingsniveau

  • HBO

Werkervaring

  • Minder dan een jaar

Regio/Provincie

  • Gelderland

Taalvaardigheid

  • Nederlands