Stage Reserveringen

ROC.nl -  Noordwijk

Functie omschrijving


Algemene informatie

Grand Hotel Huis ter Duin biedt jou een afwisselende, maar vooral uitdagende stage binnen het team Reserveringen in een vijfsterren deluxe hotel. Voor onze afdeling Reserveringen zijn wij op zoek naar een stagiaire.

Als stagiaire Reserveringen ondersteun je de Medewerker Reserveringen in de aanname, verwerking en controle van alle aspecten rondom reserveringen. Het op de juiste manier te woord staan en informeren van (potentiële) gasten behoren tot je dagelijkse werkzaamheden, evenals het coördineren en monitoren van uitgegeven opties en het verzorgen van diverse overzichten met betrekking tot reserveringen, kameromzetten, etc.

Flexibiliteit, teamspirit, motivatie en collegialiteit zijn belangrijke elementen in het uitvoeren van de functie. Je toont hoge mate van interesse in de organisatie en haar diensten en voert met passie en enthousiasme voor het vak je werkzaamheden uit.

Taken verantwoordelijkheden

- Behandelen van aanvragen met behulp van het reserveringssysteem;

- Bewegen van de gast tot de afname van aanvullende diensten/producten;

- Nagaan of aan wensen ten aanzien van aantallen en data voldaan kunnen worden;

- Informeren van aanvragers (gasten/organisaties) over de mogelijkheden;

- Opstellen van offertes binnen de richtlijnen met betrekking tot kortingen;

- Vastleggen van gemaakte boekingen in het reserveringssysteem;

- Zo nodig vastleggen en monitoren van uitgegeven opties;

- Contact opnemen met optanten om optie definitief te maken;

- Behandelen van optredende wijzigingen in boekingen (annuleringen, overboekingen, etc.);

- Vaststellen en doorgeven van gegevens aan de administratie voor facturering;

- Verzorgen van diverse overzichten met betrekking tot reserveringen en kameromzetten.

Profiel

Werken in de hotellerie doe je met passie. De juiste combinatie vinden tussen service, persoonlijke aandacht en professionaliteit is essentieel in ons vak. Daarom vragen wij medewerkers met een passie voor gastheerschap en

een leergierige en professionele instelling. De volgende eigenschappen worden in deze functie van je verwacht:

- Minimaal MBO niveau 4 opleiding;

- Je bent gastvrij, representatief en welgemanierd;

- Communicatief makkelijk in de omgang met gasten en collega’s;

- Je voelt je thuis in een servicegerichte omgeving;

- Je bent bereid om avond- en weekenddiensten te werken en je hebt geen 9 tot 5-mentaliteit;

- Je bent gemotiveerd en niet bang voor een uitdaging;

- Professionele en servicegerichte houding;

- Je beheerst de Nederlandse, Engelse en Duitse taal;

- Kennis van MS Word, MS Excel en MS Outlook.

Wij bieden jou

- Een unieke stage-ervaring aan het strand in een boeiende werkomgeving!;

- Een leerzame uitdaging binnen een groot en enthousiast team;

- Een mooie werkgever op jouw C.V.;

- Een mooie stagevergoeding;

- Free for One (kom je met een gezelschap eten, dan hoef je als medewerker niet te betalen);

- Korting op kamerovernachtingen;

- 10% korting op artikelen vanuit onze giftshop;

- Een Preferred Carrière Netwerk: je kan eventueel verder groeien in een van de andere hotels van de Preferred Hotel Group.
Bedrijf: Grand Hotel Huis ter Duin





Contactpersoon

Vacature contactpersoon ROC.nl
Stichting ROC.nl
Noordwijk