Financieel klantadviseur SNS Bank

ROC.nl -  GRONINGEN
30+ dagen geleden   |   81x bekeken

Functie omschrijving


Bedrijfsomschrijving
Webhelp is Nederlands marktleider in klantcontact. Al ruim dertig jaar werkt Webhelp voor bekende A-merken die ons vertrouwen in het onderhouden van contacten met hun klanten. Sinds 2014 zijn we onderdeel van een van de grootste Europese outsourcers in customer experiences, de Webhelp Group. We groeien hard, wel meer dan 20% per jaar, en hebben de ambitie om de grootste outsourcer wereldwijd te worden en klanten te boeien met innovatieve customer experiences.

Functieomschrijving
Heb jij affiniteit met de financiële dienstverlening? En wil jij binnen een maand WFT Basis en Schade behalen? Lees dan vooral verder om er achter te komen of je misschien je nieuwe baan hebt gevonden.
Na het opleidingstraject ben je als klantadviseur verantwoordelijk voor alle vragen op het gebied van dagelijkse bankzaken. Dat zijn verschillende zaken zoals niet werkende bankpassen, lopende rekeningen en spaarrekeningen. Naast het beantwoorden en oplossen van deze vragen wordt er ook van je verwacht dat je alert bent op verkoopsignalen. Dat betekent je goed luistert naar de wensen en behoeften van de klant. Je weet klanten te overtuigen om nieuwe producten of diensten af te nemen.
De SNS Bank kiest voor mensenwerk in de bankenwereld. Zij doen het anders dan de concurrenten en willen een herkenbare andere bank zijn. Zij vinden namelijk dat bankieren een stuk normaler kan én moet. Ze willen begrijpelijke producten bieden met een concreet voordeel voor de klant. Geen bankentaal, maar mensentaal. Hun missie: bankieren weer verrassend normaal maken.
Zo gaan zij ervoor zorgen dat jij de klant nog beter kan helpen en dat je voor langere tijd met plezier bij de bank kan werken. Het is een unieke kans om jezelf te laten zien en jezelf verder te ontwikkelen in de financiële wereld.

Functie-eisen
Wij vragen van jou:

- Je hebt minimaal MBO+ werk- en denkniveau;
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
- Je bent flexibel en commercieel ingesteld;
- Je ben computervaardig en kan snel je weg vinden in verschillende geautomatiseerde systemen;
- Je bent minimaal een jaar beschikbaar
- Je bent flexibel inzetbaar 24-30, 28-35 of 32-40 uur per week

De afdeling is geopend van maandag t/m vrijdag van 8:00 - 21:00 uur en op zaterdag van 9:00 - 17:00 uur.

Wij vragen van jou de volgende beschikbaarheid:
- Minimaal 2 avonden per week beschikbaar;
- De maandagochtend en de vrijdag beschikbaar zijn;
- Je bent 2 keer per 4 weken een zaterdag beschikbaar.

Arbeidsvoorwaarden
Wij bieden:
- Betaalde WFT Basis- en Schade opleiding;
- Een startsalaris van EUR9.81 tijdens de training (vanaf 21 jaar en na het behalen van de benodigde certificaten);
- Na de interne training en het doorlopen van de kweekvijver stijgt het salaris naar EUR10,04.

Bezoek www.timing.nl voor meer informatie over de vacature Financieel klantadviseur SNS Bank of solliciteer online op de vacature Financieel klantadviseur SNS Bank .
Bedrijf: Timing





Contactpersoon

Vacature contactpersoon ROC.nl
Stichting ROC.nl
GRONINGEN