Guest Relations Manager (FT)

HotelProfessionals -  Schiphol

Functie omschrijving


Bedrijf: Steigenberger Airport Hotel Amsterdam


Wist je dat?

  • Wij zorgen voor een internationaal podium, waarop volop ruimte is voor ontwikkeling?
  • Wij goed voor onze medewerkers zorgen en een collegiale en professionele werkomgeving bieden?
  • Je medewerkerskortingen krijgt bij andere Steigenberger hotels in het binnen- en buitenland?
  • Ook jouw vrienden en familie hiervan kunnen profiteren?
  • Wij nog veel meer andere secundaire arbeidsvoorwaarden aanbieden, zoals collectiviteitskorting bij zorgverzekeraars, korting bij onze Lifestyle Club & Active Spa en tegemoetkoming in reiskosten?
 
Het Steigenberger Airport Hotel Amsterdam
Het Steigenberger Airport Hotel Amsterdam is een uniek zakenhotel met 440 luxe kamers, waarvan 115 Green Fairtrade Executive kamers, 10 Junior Suites en onze trots: de Senator Suite. Het hotel ligt direct naast het Amsterdamse Bos en slechts op 10 minuten afstand van Amsterdam Schiphol Airport. Er is een gratis shuttle verbinding naar het vliegveld. Middenin de non-flying zone heeft het hotel een rustige ligging en is het de ideale plek voor onze gasten om tot rust te komen. Gasttevredenheid, continutiteit en innovatie zijn de belangrijkste pijlers voor ons. Het Steigenberger Airport Hotel Amsterdam staat bekend om haar uitgebreide en moderne vergaderfaciliteiten, het unieke barconcept van onze Sports & Media Bar, het sfeervolle a la carte restaurant ‘Trattoria’ en de persoonlijke service van onze medewerkers.
 
Wij bieden afwisselend werk in een dynamische omgeving met een ‘Schiphol-vibe’. Wil je graag meewerken aan het succes van het Steigenberger Airport Hotel? Kom dan werken bij ons! Wij bieden diversiteit, vele doorgroeimogelijkheden en een jong & gedreven team.
 
De Steigenberger Hotel Group breidt uit in Nederland!
De Steigenberger Hotel Group breidt uit in Nederland! In januari 2015 hebben wij een InterCity Hotel in Enschede geopend en in de toekomst wordt er een InterCityHotel geopend in Rotterdam. In november 2015 openden wij Jaz Amsterdam, een splinternieuw hotel direct naast de Ziggo Dome met een uniek uitzicht op de Amsterdam ArenA. Dit hotel beschikt over 258 kamers en suites met uitgebreide F&B en banqueting faciliteiten.
 
Interesse?
Herken jij jezelf hierin en pas jij bij het concept van het Steigenberger Airport Hotel Amsterdam? Solliciteer dan nu en stuur je CV met motivatie naar:
Steigenberger Airport Hotel Amsterdam
t.a.v. Astrid Braun
Stationsplein ZW 951
1117 CE  Schiphol Oost, Noord- Holland
 
E-mail: – Klik op de solliciteer-button om te solliciteren –
Telefoon: 020-5400871
 
Kijk voor meer informatie op onze website:
Website: http://en.steigenberger.com
Het Steigenberger Airport Hotel Amsterdam is op zoek naar enthousiaste, passievolle nieuwe collega’s! Ben jij een aanwinst voor ons hotel en geinteresseerd in een nieuwe functie? Lees dan snel verder!
 
De functie
Voor ons Front of House team zoeken wij een gastgerichte en proactieve collega met uitstekend probleem oplossend vermogen. Tijdens de dienst ben je spin in het web en coördineer je onder andere VIP-treatments. Je bent aanspreekpunt voor gasten en medewerkers en fungeert als Duty Manager; je draagt zorg voor het correct afhandelen van klachten en het waarborgen van de veiligheid in het hotel. Ook bied je operationele ondersteuning aan de Front Office bij het in- en uitchecken van gasten en ondersteun je de Front of House Manager. Het team Guest Relations bestaat uit vier Guest Relations Managers en een stagiaire. De diensten zijn van 06.45 – 15.00 uur en van 14.45 – 23.00 uur.
 
Wie ben jij?
  • Minimaal MBO- werk en denkniveau, opleiding bij voorkeur Hotelmanagement.
  • Minimaal 2 jaar relevante ervaring in de hotellerie aan de Front Desk.
  • Je bent collegiaal en weet je enthousiasme voor het vak op anderen over te brengen.
  • Ervaring en creatief met het afhandelen van klachten.
  • Uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden.
  • Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift (de Duitse taal is een pré).
  • Goede kennis van Opera is een pré.
  • Geldig BHV diploma is een pré.
  • Je bent fulltime, minimaal 4 dagen per week, beschikbaar, waaronder in de weekenden.
































Vacature info

Dienstverband

  • Vast

Opleidingsniveau

  • MBO

Werkervaring

  • 3-5 jaar

Regio/Provincie

  • Noord-holland

Branche

  • Horeca/recreatie/reizen

Taalvaardigheid

  • Duits
  • Engels
  • Nederlands