Logius zoekt klantenservice medewerkers in Zoetermeer voor 32 uur!

Young Capital -  Zoetermeer    Topbaan
30+ dagen geleden   |   37x bekeken

Functie omschrijving


Bedrijf: YoungCapital vacatures


Voor onze opdrachtgever zijn we op zoek naar medewerkers klantenservice voor de afdeling Logius.
Je bent hierbij het eerste aanspreekpunt voor de klant zowel telefonisch als in geschrift. Het doel is om de burger te woord te staan en hun vragen en wensen op een juiste manier af te handelen. Interesse? Lees dan snel verder!

Logius

Logius is de dienst digitale overheid en onderdeel van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. De diensten en standaarden van Logius zijn voor de gehele overheid ontwikkeld. Logius is verantwoordelijk voor het beheer, de doorontwikkeling en de overheidsbrede toepassingen van deze diensten en standaarden. Één digitale overheid, betere service en meer gemak. Iedere burger kan hierover vragen en wensen hebben. De werktijden liggen tussen 8.00 tot 22.00 op maandag t/m vrijdag. Je wordt verzocht om te voldoen aan beschikbaarheidswensen en beschikbaar te zijn voor de trainingsperiode.

Als medewerker klantenservice werk je met enthousiasme aan het beantwoorden van de vragen, wat leidt tot een hoge klanttevredenheid. Wij zijn op zoek naar mensen die het leuk vinden om de burger te woord te staan en hun vragen en wensen op een juiste manier af te handelen. Dit doe je met de grootste zorgvuldigheid en met begrip voor de klant. Het is hierbij belangrijk te weten dat je als medewerker omgaat met vertrouwelijke gegevens.

Wat leer je allemaal:

  • het voeren van klantcontact op het hoogste niveau;
  • in één gesprek het juiste antwoord te geven;
  • goed luisteren en perfecte gesprekstechnieken.


Wat bieden wij jou:

  • een prettige, informele werksfeer;
  • een betaalde fulltime training van 3 dagen (startdatum 19 december);
  • flexibele werktijden;
  • een salaris van €9,- bruto per uur (vanaf 21 jaar);
  • 100% OV-vergoeding.

Functie eisen:

  • minimaal mbo-4 werk- en denkniveau;
  • aantoonbare callcenter ervaring is een pre;
  • je kan zaken goed formuleren en uitleggen;
  • 3 keer per week tot 22.00 uur beschikbaar;
  • 2 keer per week vanaf 08:00 uur starten;
  • 1x in de vier weken verplicht op vrijdag van 13:30 tot 22:00
  • je spreekt uitstekend ABN en hebt een prettige telefoonstem;
  • je hebt een flexibele beschikbaarheid van minimaal 28 - 32 uur per week.

Zijn we een match?

Wacht dan niet langer en klik op de knop 'solliciteer direct' om je sollicitatie achter te laten. Eventuele vragen kunnen onder deze vacature gesteld worden.








Vacature info

Dienstverband

  • Bijbaan

Opleidingsniveau

  • HAVO

Regio/Provincie

  • Zuid-holland

Branche

  • Telecommunicatie