Teamcoach customer service gezocht voor kledingconcern

Young Capital -  Heerlen    Topbaan
30+ dagen geleden   |   133x bekeken

Functie omschrijving


Bedrijf: YoungCapital CallCenter vacatures


Kun jij mensen goed motiveren en coachen? Ben je klantgericht en op de hoogte van de laatste mode? Zo ja, dan is dit dé baan voor jou! Voor een grote, internationale modeketen zijn wij namelijk op zoek naar een coach voor het klantenserviceteam. Nieuwsgierig geworden? Lees dan snel verder!

In het callcenter van dit kledingconcern
stuur jij als een van de teamcoaches een groep klantenservicemedewerkers aan
(15-20 personen). Hebben ze vragen, dan kunnen ze bij jou terecht. Je staat
open voor al je mensen en bent makkelijk aanspreekbaar. Jouw enthousiasme op de
werkvloer motiveert iedereen!

Daarnaast check je dagelijks de
werkroosters en verdeel je de taken. Je zorgt ervoor dat het team zich volledig
kan concentreren op de vragen en klachten van de klanten. De medewerkers staan
bij jou centraal en jij zorgt ervoor dat ze zich zo goed mogelijk te ontwikkelen. Dit doe
je onder andere door dagelijks feedback op hun werk te geven. Ook houd je
regelmatig beoordelings- en ontwikkelingsgesprekken. De
uitkomsten stuur je door naar de team coach manager. Dit om ervoor te zorgen dat de
klant de best mogelijke service krijgt!


Wat bieden wij?

  • Je hebt een
    fulltime baan bij een internationaal bedrijf.
  • Je werkt in
    een dynamische en informele werkomgeving.
  • Je krijgt de
    mogelijkheid om cursussen en trainingen te volgen.
  • Je verdient
    een lekker salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
  • Je hebt volop doorgroeimogelijkheden.
  • Je werkt met
    leuke collega's uit verschillende culturen.

Wat vragen wij?

  • Je bent
    zelfverzekerd, extravert, flexibel en stressbestendig.
  • Je bent een
    goede coach en inspiratiebron op de werkvloer.
  • Je hebt een
    duidelijke visie op klantenservice.
  • Je bent
    leergierig, een harde werker en vindt ontwikkeling belangrijk.
  • Je bent een modebewust
    rolmodel.
  • Je spreekt en schrijft perfect Engels.
  • Je kunt goed
    met de computer overweg.


Kun jij niet wachten om te
starten als teamcoach? Druk dan nu op de ‘Solliciteer direct!’-knop. Heb je vragen? Stel ze dan aan Amanda Doon via het telefoonnummer 043 350 75 00.








Vacature info

Dienstverband

  • Vakantiewerk

Opleidingsniveau

  • HAVO

Regio/Provincie

  • Limburg

Branche

  • Zakelijke dienstverlening

Taalvaardigheid

  • Engels