Teamleider klantenservice gezocht voor regio Den Bosch, Tilburg, Breda

Young Capital -  Breda    Topbaan

Functie omschrijving


Bedrijf: YoungCapital vacatures


Heb jij ervaring in de klantenservice branche, ben jij een echte leidinggevende en weet jij alles van de financiële dienstverlening? Dan zijn wij op zoek naar jou!! Lees snel verder!

Voor onze opdrachtgever in de omgeving van Den Bosch/ Tilburg/ Breda zijn we per direct op zoek naar een Teamleider. De teamleider klantenservice geeft dagelijks leiding aan een team van de afdeling klantenservice. Je werkt samen met een andere teamleider en bent flexibel inzetbaar op verschillende locaties.


Je gaat aan de slag op twee verschillende projecten en moet hierdoor bereid zijn te reizen tussen verschillende locaties.

Werkzaamheden

  • uitvoering geven aan het strategisch beleid en realiseren van Kritieke Prestatie Indicatoren (KPI’s) met betrekking tot de afdeling;
  • dagelijks leidinggeven aan de afdeling klantenservice en zorgdragen voor de juiste uitvoering, het beheren en optimaliseren van het klantbeheer. Plannen, organiseren, controleren en sturen van alle werkzaamheden van de afdeling;
  • optimaliseren van de productiviteit en structuur geven aan de afdeling;
  • continue verbeteren van de klanttevredenheid en afhandeling van klachten;
  • telefonische ondersteuning en verkoop (meewerkende taak).

Wij bieden

  • een fulltime functie!
  • marktconform salaris
  • werken in een dynamisch team
  • doorgroeimogelijkheden

Wij vragen

  • je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau
  • 3-5 jaar ervaring op een klantenservice in een leidinggevende functie.
  • je bent in het bezit een geldig basis WFT certificaat, WFT vermogen kan je later behalen!
  • goede kennis van Word en Excel
  • woonachtig in regio Den Bosch/ Tilburg/ Breda

Ben jij enthousiast geworden na het lezen van de vacature? Dan zijn wij op zoek naar jou! Reageer snel via de knop 'solliciteer direct' en we nemen zo spoedig mogelijk contact met je op!








Vacature info

Dienstverband

  • Vakantiewerk

Opleidingsniveau

  • HAVO

Regio/Provincie

  • Noord-brabant

Branche

  • Zakelijke dienstverlening