Werken bij KPN als Klantenservice medewerker

FINTREX -  Ede
30+ dagen geleden   |   77x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Je komt te werken als klantadviseur bij KPN Mobiel. Binnen deze functie bellen klanten jou op om hun vragen voor te leggen wat betreft hun abonnement, sim-kaart problemen, adreswijzigingen en rekening. Voor deze functie is het van belang dat je communicatief sterk bent, stevig in je schoenen staat en het leuk vindt om telefonisch contact te hebben met klanten.

Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag op het project van KPN Mobiel en zal deze functie vanuit een klantcontactcenter in Ede vervullen.



Wat bieden wij?
  • Een salaris van € 8,93 bruto per uur vanaf 21 jaar;
  • Een werkgever die zelfontwikkeling stimuleert;
  • Een baan waarbij coaching en curcussen worden aangeboden;
  • Een prettige informele werksfeer en een leuk team;
  • Een betaalde opleiding van 4 weken;
  • Een reiskostenvergoeding vanaf 10 km reisafstand.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Jij bent flexibel beschikbaar tussen de 32 en 40 uur per week;
  • De openingstijden zijn van maandag t/m zondag van 07:00-23:00 uur;
  • Jij bent 3 avonden beschikbaar tot 23.00 uur waarvan je er 2 wordt ingepland;
  • Jij bent een keer in de 3 weken een zaterdag beschikbaar;
  • Jij bent een keer in de 6 weken een vrijdag beschikbaar;
  • Jij bent beschikbaar voor een fulltime training (09.00-17.00 uur) van 04 weken;

Eisen en competenties:

  • Je hebt minimaal een MBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt sterke communicatieve vaardigheden;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
  • Je hebt een commercieel inzicht en kunt goed service verlenen;
  • Je kunt goed werken met systemen en snel schakelen.














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Deborah Riegman
Ede