Klantenservice vacature T-Mobile Enschede

FINTREX -  Enschede
30+ dagen geleden   |   75x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Ben je opzoek naar een leuke vacature in Enschede? Kom dan werken bij T-Mobile!

Voor de klantenservice afdeling van de bekende telecomprovider T-Mobile zijn wij opzoek naar servicegerichte medewerkers die affiniteit hebben met smartphones en de nieuwste apps. De vragen die je kunt verwachten kunnen namelijk erg veelzijdig zijn. Enkele voorbeelden hiervan kunnen zijn vragen over telefoonrekeningen maar ook vragen over het assortiment of de techniek. Naast dat je de klanten voorziet van de beste service probeer je ook mee te denken met de klant en eventueel een passende aanbieding te doen door cross- of upselling.

Voor deze functie is het belangrijk dat je graag omgaat met mensen en hen verder wilt helpen bij problemen en vragen. Je kunt de vraag van de klant helder in kaart brengen en een gepaste oplossing bedenken.



Voor welk bedrijf werk je?
Het klantcontactcenter waarbij je aan de slag gaat staat bekend om haar informele werksfeer, gemotiveerde medewerkers en haar passie voor klantcontact. Wanneer jij klantvriendelijk, servicegericht en meedenkend bent pas je hier helemaal tussen. De organisatie hecht veel waarde aan de ontwikkeling van haar medewerkers en biedt hier ook graag de ruimte voor.

Wat bieden wij?

Wij bieden voor deze vacature het volgende:

  • Salaris: € 8,87 bruto per uur (vanaf 23 jaar en ouder);
  • Voor jonger dan 23 jaar gelden diverse jeugdschalen;
  • Reserveringen: 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Reiskostenvergoeding: boven de 10 kilometer enkele reis;
  • Een leuke functie;
  • De mogelijkheid om flexibel te werken;
  • Een enthousiast team van collega's;
  • Goede begeleiding voor én na je start.


Wat vragen wij?

Wij vragen voor deze functie het volgende:

  • MBO3 werk- en denkniveau;
  • Ervaring met klantcontact;
  • PC-vaardigheden en communicatieve vaardigheden;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Een servicegerichte houding;
  • Beschikbaar in 28-38 uur of 32-40 uur per week;
  • Drie avonden per week beschikbaar;
  • Één keer per twee weken op zaterdag beschikbaar;
  • De eerste drie maanden geen vakantieplannen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
7521 PP Enschede