Medewerker Dienstverlening [Hbo/WO] gemeente Arnhem

Nuflex -  Arnhem
30+ dagen geleden   |   268x bekeken   |   16x gesolliciteerd

Functie omschrijving

NuFlex zoekt collega’s als medewerker Dienstverlening / Burgerzaken / KCC voor de gemeente Arnhem! Heb je een Hbo- dan wel WO-achtergrond? Heb je affiniteit met gemeentelijke dienstverlening, ben je minimaal 12 uur per week beschikbaar en woon je in (de omgeving van) Arnhem?

Ben je geïnteresseerd en voldoe je aan het profiel? Lees dan de vacature!

 

Gemeente Arnhem

Gemeente Arnhem wil een voorloper zijn in de ontwikkeling en vernieuwing van de gemeentelijke dienstverlening in Nederland. Dit vraagt om een organisatie met medewerkers die betrokken, ondernemend en flexibel zijn.

Gemeente Arnhem werkt continu aan de verbetering van de dienstverlening aan burgers en ondernemers en de efficiency van de organisatie. Denk hierbij aan de digitalisering van gemeentelijke producten en de uitrol van de zogenoemde ‘BRP-inschrijfstraat’, waarbij het gaat om de inschrijving van vluchtelingen in de Basisregistratie Personen.

 

Functieomschrijving

Als medewerker Dienstverlening / Burgerzaken / KCC ben je verantwoordelijk voor de ontvangst, beoordeling en behandeling van diverse aanvragen aan de balie en per telefoon. Denk hierbij aan:

  • het aanvragen en uitreiken van diverse reisdocumenten, rijbewijzen en Verklaringen Omtrent Gedrag;
  • de verstrekking van afschriften / uittreksels Burgerlijke Stand;
  • de verhuizingen van burgers naar en uit Arnhem;
  • telefonisch burgers te woord staan en doorverwijzen waar nodig;

Je beantwoordt vragen van inwoners, verricht administratieve werkzaamheden en maakt afspraken bij (aan)vragen met een meer complex en/of tijdsintensief karakter. Jij bent hiermee het visitekaartje van de gemeente Arnhem. Je verricht mutaties in de BRP, signaleert knelpunten en doet vanuit de eigen praktijk verbetervoorstellen. Dit alles in een continue proces van leren en verbeteren.

 

Herken jij je hierin?

  • Je hebt affiniteit met gemeentelijke dienstverlening;
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Je werkt zéér accuraat en nauwkeurig;
  • Je hebt een representatief voorkomen, klantgerichte houding en een flexibele instelling;
  • Je bent een échte gastheer/gastvrouw;
  • Je bent stressbestendig, werkt zelfstandig, durft vragen te stellen en kunt snel schakelen;
  • Je kunt tegelijkertijd een gesprek voeren, informatie opzoeken en gegevens invoeren; 

Wij vragen

  • Je bent woonachtig in [de directe omgeving van] Arnhem;
  • Je studeert op Hbo- of WO-niveau [minimaal tweede jaar] of je bent afgestudeerd op Hbo- dan wel WO-niveau;
  • Je bent minimaal 12 uur per week beschikbaar;
  • Je bent bereid tot het werken van gedurende 1 avondopenstelling per week;
  • Je bent gedurende de reguliere vakantieperiodes niet meer dan 1 week aaneengesloten afwezig;
  • Je bent volledig beschikbaar voor het opleidingstraject (8 werkdagen binnen 2 weken) tot medewerker Dienstverlening / Burgerzaken / KCC. Op basis van een scholingsovereenkomst ben je minimaal 1 jaar  inzetbaar voor gemeente Arnhem en – eventueel – andere gemeenten;
  • Je staat open voor de mogelijkheid om tevens bij andere gemeenten te kunnen worden ingezet;

Ons aanbod

  • Een intensief en uitdagend opleidingstraject van ruim twee weken;
  • De ideale baan voor studenten en afgestudeerden om tot de lokale overheid toe te treden;
  • Grote afwisseling in werkzaamheden;
  • Klantcontact met een ruime diversiteit aan mensen;
  • Afwisseling in het aantal uren per week: in de praktijk zijn er – met name gedurende reguliere schoolvakanties – geregeld veel uren beschikbaar;
  • De mogelijkheid om bij andere gemeenten te worden ingezet;
  • Een bruto-uurloon van €11,32. Er is geen reiskostenvergoeding;

SOLLICITEREN

Herken je je in de profielschets, ben je intrinsiek gemotiveerd voor deze functie en kun je voldoen aan de instroomvoorwaarden?

 

Solliciteer direct via ons e-mailadres: – solliciteren[at]nuflex.nl - [o.v.v. medewerker Dienstverlening gemeente Arnhem]

 

Let er op dat je alle hieronder aangegeven gegevens meestuurt: 

  • Curriculum Vitae: vermeld hierin duidelijk je NAW-gegevens, telefoonnummer, (afgeronde) opleiding. Heb je reeds een achtergrond in Burgerzaken / Burgerlijke Stand? Vermeld dan duidelijk welke producten jij reeds beheerst!
  • Motivatie: duidelijk geschreven op de vacature.
  • Beschikbaarheid: aantal uren per week. Let hierbij op de openingstijden van gemeente Arnhem: https://www.arnhem.nl/algemeen/openingstijden_gemeente_arnhem.
  • Kleurenkopie Paspoort of Identiteitskaart. N.B.: in deze eerste fase van het sollicitatietraject is een goede (pas)foto voldoende. 
  • Contactgegevens (naam, organisatie, direct telefoonnummer) van een tweetal referenties 

NuFlex voorziet je binnen een week in een terugkoppeling. Wij verzoeken je nadrukkelijk alleen te reageren wanneer je volledig aan bovenstaande vereisten voldoet.

 

Heb je reeds eerder gesolliciteerd, ben je nog altijd geinteresseerd én kun je voldoen aan de huidige instroomvoorwaarden? Wij horen dan graag van je door middel van de toezending van je actuele Curriculum Vitae! 

 

Deadline: dinsdag 18 oktober 2016. Vragen kun je richten ter attentie van Paul Broekhof – solliciteren[at]nuflex.nl – of telefonisch via 06 27 150 060.

Aanbevolen vacatures

Sociaal Juridisch Medewerker (32-36 uur)
Utrecht   Tccc | berkvacatures
3 dagen geleden
Aankomend Adviseur Bouwprojectmanagement Arnhem
Arnhem   Kracht Recruitment
5 dagen geleden
Customer Service Representative FR/NL
Almere   FlevoDirect Uitzendbureau
Vandaag
Adviseur informatiebeveiliging
Den Haag   Matchd
1 dag geleden
Microsoft Office 365 Specialist
Arnhem   JAG Recruit
1 dag geleden

Meer vergelijkbare vacatures

Vacature info

Functie

Functiegroep

Aantal uren

  • 16-24 uur

Per wanneer

  • Direct

Dienstverband

  • Detachering/interim

Opleidingsniveau

  • HBO

Opleidingsrichting

  • Gedrag en maatschappij

Werkervaring

  • 1-3 jaar

Regio/Provincie

  • Gelderland

Branche

  • Overheid/non profit

Taalvaardigheid

  • Engels
  • Nederlands