Independent Recruiters -  Hoofddorp
30+ dagen geleden   |   61x bekeken

Functie omschrijving

Je bent verantwoordelijk voor:



  • Het gehele after sales account-management van de organisatie;
  • Informeren/adviseren klanten over bepalingen in het service contract;
  • Vertalen van de impact op de continuïteit bij wijzigingen in termen van kosten, ondersteuningsniveau, performance en technieken; 
  • Opstellen en onderhouden van de Service Level Agreements en Operational Level Agreement;
  • faciliteren van wijzigingen in het service contract;
  • Het maken van prijsaanbiedingen en de verwerking daarvan naar de operationele en administratieve afdelingen;
  • Periodiek overleg met je klanten/ key accounts om de optimale kwaliteit van de service te kunnen waarborgen en onderhouden.

Je beschikt over het volgende:



  • HBO/WO werk- en denkniveau;
  • Minimaal 5 jaar relevante commerciële en/of service management ervaring in de ICT branche;
  • Ervaring met Hosting;
  • Ervaring met het opstellen van SLA’s wen beheercontracten;
  • ITIL op service management niveau;
  • Je bent stressbestendig en oplossingsgericht;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Service Manager gezocht voor een toonaangevende hostingprovider in Hoofddorp! Heb je ervaring met het (door)ontwikkelen en beheren van diensten voor eind klanten. Weet jij als geen ander ervoor te zorgen dat vraag en aanbod aan IT-diensten perfect op elkaar aansluiten ten tijde van de levering, reageer dan nu!




Contactpersoon

Vacature contactpersoon Independent Recruiters
David Romney
Hoofddorp
+31613099289

Aanbevolen vacatures

Inside accountmanager strategic enterprise
Apeldoorn   Place-IT ICT-Arbeidsmarktspecialist
5 dagen geleden
IT Traineeship tot Business Intelligence (BI) Consultant! (Regio Rotterdam)
Den haag, gouda, leiden, rotterdam, alphen aan den rijn, dordrecht, zoetermeer   Youngcapital
30+ dagen geleden
Service manager
Zutphen   Actief Interim Vestiging Zutphen
Vandaag
Operations manager
's-Hertogenbosch   Job Investment B.V.
Vandaag

Meer vergelijkbare vacatures

Vacature info

Functie

Functiegroep

Opleidingsniveau

  • HBO
  • WO/Universitair

Opleidingsrichting

  • Management

Branche

  • Zakelijke dienstverlening

Taalvaardigheid

  • Engels
  • Nederlands