Totaalnet zoekt Helpdeskmedewerker Hosting

StudentJob -  Arnhem
30+ dagen geleden   |   53x bekeken

Functie omschrijving


Bedrijf: Totaalnet Internet Works BV


Ga jij voor de beste klanttevredenheid en ben je op zoek naar een leuke bijbaan in de ICT in de omgeving van Arnhem? Vind je het leuk om met klanten in contact te komen en ben jij iemand die voor elk technisch probleem een oplossing heeft? Dan ben jij degene die wij zoeken!

Functieomschrijving

Als helpdeskmedewerker maak je deel uit van ons supportteam. Jij bent het eerste contact bij wie klanten aankloppen met vragen over het gebruik van onze hostingdiensten. Een 'first-time-fix' is waar wij voor gaan, wij hebben geen belscripts dus je zult het met je eigen creativiteit moeten doen!

Wij vragen veel zelfstandigheid van je en zullen, wanneer je laat zien dat je het in je hebt, je ook vragen om mee te werken aan onze projecten.

Beschikbaarheidseisen

  • Je bent beschikbaar voor minimaal 9 uur per week;
  • Je moet minimaal 2 van de volgende dagdelen beschikbaar zijn:
    • maandag tot en met vrijdag: de middagdienst van 14:00 uur t/m 18:00 uur en/of de avonddienst van 17:00 uur t/m 20:00 uur;
  • zaterdagdienst: 10:00 uur t/m 16:00 uur;
  • Je dient minimaal eens per twee weken op de zaterdag beschikbaar te zijn;
  • Je bent bereid om op basis van een vast rooster te werken.
  • Wat bieden wij jou?

    • De mogelijkheid om te werken bij een top 25 webhoster in Nederland;
    • Deze functie is goed te combineren met jouw eventuele studie;
    • Jouw werktijden zijn flexibel in te delen;
    • In vakantieperioden is er de mogelijkheid om meer uren te werken (in overleg);
    • Een fijne en ruime werkplek;
    • Een informele, gemoedelijke en gezellige sfeer binnen een kleine organisatie (14 medewerkers);
    • Een mogelijkheid om door te groeien naar een vast dienstverband in de functie van systeembeheerder;
    • Een goed bruto uurloon:
      • Tot en met 20 jaar € 6,42
    • 21 jaar € 7,56
    • 22 jaar € 8,86
    • 23 jaar € 10,43

    Wat wij vragen:

    • Je beschikt over aantoonbaar MBO 4 werk en denkniveau;
    • Je bent klantgericht;
    • Je hebt affiniteit met ICT; bijvoorbeeld door een ICT-gerelateerde opleiding;
    • Bij voorkeur volg je een ICT-opleiding;
    • Callcenter ervaring is een pré;
    • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
    • Je woont in Arnhem of omgeving.







    Vacature info

    Dienstverband

    • Vast

    Opleidingsniveau

    • HBO
    • MBO
    • WO/Universitair

    Regio/Provincie

    • Gelderland

    Branche

    • Telecommunicatie

    Taalvaardigheid

    • Engels
    • Nederlands