Cliënt Manager (e-)Learning

Bart Vink & Partners -  Utrecht

Functie omschrijving

Weet jij hoe je opleidingsvraagstukken van klanten kan vertalen naar oplossingen op het gebied van leer management systemen en auteurstools? Heb je lol in het verder helpen van klanten en het optimaliseren van oplossingen en services en ben je een energieke en op klanttevredenheid gerichte Cliënt Manager? Lees dan verder...

We zijn op zoek naar een commerciële Cliënt Manager (e-)Learning met een stevige basis in onderwijskunde en techniek voor het accountmanagement en service delivery proces voor onze leer- en kennisoplossingen die ingezet zijn bij mooie Nederlandse organisaties.

We werken veel samen en in de functie van Cliënt Manager (e-)Learning ben je vaak de inhoudelijke organisator. Hoe deze precies is ingevuld is mede afhankelijk van ieders sterke punten en gemaakte afspraken (onderling en met de klant). Wij helpen ongeveer 150 vaste klanten met hun directe leeruitdagingen en begeleiden hen naar een succesvolle implementatie van onze tools & systemen. Dit doen wij door middel van onze workshops, trainingen, helpdesk en consultancy.

In jouw rol:

  • onderhoud je de relatie met onze vaste klanten;
  • doe je suggesties voor het verbeteren van de learning processen bij onze klanten;
  • adviseer je over het optimale gebruik van onze tools bij onze klanten;
  • organiseer je presentaties & demonstraties; 
  • bouw je jouw vakkennis op het gebied van e-learning, leeromgevingen, wiki’s, social learning en dergelijke voortdurend uit; 

Functie-eisen

Cliënt Manager (e-)Learning in Utrecht heeft de volgende achtergrond

Jij…

  • hebt een bijzondere interesse in leren en ontwikkelen; 
  • hebt een aantal jaren werkervaring in account management en service management; ,
  • HBO of WO werk- en denkniveau; 
  • komt graag tot een oplossing, samen met jouw klant;
  • omarmt techniek én mensen;
  • beseft dat meerdere wegen naar Rome leiden;
  • hebt een pragmatische inborst; 
  • weet hoe je de verwachting van de klant kunt beheersen én kunt waarmaken; 
  • vertaalt vragen van klanten in oplossingen die wij kunnen leveren; 
  • komt je afspraken na en kunt zorgen dat anderen dat ook doen; 
  • kent je talen, een goede beheersing van Engels is noodzakelijk; 
  • zoekt een verdieping van je kennis; 
  • pakt de kansen die geboden worden;

Arbeidsvoorwaarden

De Cliënt Manager (e-)Learning in Utrecht heeft het volgende arbeidsvoorwaarden pakket:

  • afhankelijk van ervaring tussen de €3500 en €4300 per maand plus bonus;
  • flexibele mobiliteits regeling;
  • opleiding en training mogelijkheden;

Copyright: Bart Vink & Partners


Sollicitatieprocedure

Contactpersoon

Vacature contactpersoon Bart Vink & Partners
Textor, C
3454PP Utrecht