Inbound Calls afhandeling VGZ (24 - 40 uur) Leeuwarden

FINTREX -  Leeuwarden
30+ dagen geleden   |   71x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Wanneer je de rol van klantenservicemedewerker bij VGZ in Leeuwarden op je neemt wordt je deels verantwoordelijk voor de klanttevredenheid van de organisatie. Jij bent namelijk de stem van het bedrijf en hiermee draag je bij aan de klanttevredenheid. Voor deze functie wordt dus professionele- en klantvriendelijke houding van je verwacht. Denk je dat dit iets voor jou is? Lees dan snel verder.

De inbound calls die je beantwoord gaan voornamelijk over de veranderingen van het nieuwe jaar wat betreft de verzekering. Aspecten waar je aan kunt denken zijn prijzen en polisvoorwaarden. Om klanten hierover de adviseren is het van belang dat je gediplomeerd bent en hiervoor kun je via FINTREX kosteloos een diploma behalen.



Voor welk bedrijf werk je?

Je start in een enthousiast team van collega’s op de klantenservice van VGZ. Het team waarbinnen je start kenmerkt zich door haar gemotiveerde maar gezellige collega’s die net dat stapje extra zetten om de klanttevredenheid hoog te houden. Naast dat de klant centraal staat bij deze organisatie waarden zij ook erg veel waarde aan de ontwikkeling van haar eigen medewerkers.



Wat bieden wij?

Voor deze functie bieden wij het volgende:

  • Het salaris is marktconform;
  • Naast het markconforme salaris 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Naast het salaris en de reserveringen geldt een reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis;
  • Een baan die flexibel in te delen is;
  • De mogelijkheid om je Wft-Zorg diploma te behalen;
  • De mogelijkheid om in de avonden en weekenden te werken.


Wat vragen wij?

Wij vragen voor deze functie het volgende van jou:

  • MBO3 werk- en denkniveau;
  • Ruime beschikbaarheid;
  • Beschikbaarheid in de avonden en weekenden;
  • Goede inzet en motivatie;
  • Een leergierige houding om het Wft-Zorg te behalen;
  • Goede communicatieve vaardigheden;
  • Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
8911AD Leeuwarden