Klantcontact specialist bij ...

FINTREX -  Ede

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Aan jou de taak dat iedere klant goed geïnformeerd wordt. Je neemt telefonisch contact op met bestaande klanten van de verzekeringsmaatschappij. Deze klanten hebben een brief ontvangen waarin wordt aangegeven dat het doelkapitaal van hun beleggingspolis of levensverzekering waarschijnlijk lager zal zijn dan verwacht. Jij belt deze klanten om een kosteloos herstel adviesgesprek over de lopende polis of verzekering in te plannen. Jij bespreekt de huidige situatie van de klant en wat hij of zij kan verwachten van het adviesgesprek. Hierbij is het belangrijk dat de klant de toegevoegde waarde van het adviesgesprek inziet.

Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken op de klantenservice van een bekende verzekeringsmaatschappij, waarbij je deel uit zal maken van een gezellig en informeel team.



Wat bieden wij?
  • Een salaris van € 9,00 bruto per uur vanaf 21 jaar en ouder;
  • Een salaris van € 8,10 bruto per uur onder de 21 jaar;
  • De opbouw van 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • De mogelijkheid om flexibel jouw werktijden in te delen;
  • Een reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer reisafstand;
  • Goede begeleiding tijdens en na de training;
  • Een prettige, informele werksfeer met leuke collega's.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Jij bent minimaal 12 uur en maximaal 40 uur per week beschikbaar binnen de openingstijden;
  • De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag van 12.30 tot 21:00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 14.00 uur;
  • Jij bent minimaal 3 avonden tussen 17:00 en 21:00 uur beschikbaar of 2 avonden en de zaterdag;
  • Jij bent beschikbaar voor een training van 03 werkdagen.

Eisen en competenties:

  • Jij hebt minimaal een MBO 3 werk- en denkniveau;
  • Jij hebt bij voorkeur een opleiding in een financiële of administratieve richting;
  • Jij hebt sterke commerciële vaardigheden en bent communicatief vaardig;
  • Jij beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
  • Jij bent proactief en enthousiast, zowel persoonlijk als in het klantcontact;
  • Het is een pre wanneer jij in het bezit bent van een Wft Basis diploma.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Deborah Riegman
Ede