Kom werken bij Vodafone in Ede!

FINTREX -  Ede
30+ dagen geleden   |   65x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Helpdesk Medewerker beantwoord je factuurvragen van klanten met betrekking tot mobiele telefonie. Mogelijk wordt dit in de toekomst uitgebreid en krijg je een training om ook technische vragen te beantwoorden. Het is de taak van de Helpdeskmedewerker om de klanten zo goed mogelijk te helpen met het oplossen van de problemen. De klantvragen hebben betrekking op:

  • Algemene vragen over abonnementen en producten;
  • Vragen over netwerk, storingen en instellingen;
  • Vragen over diverse facturen;
  • Betaalachterstanden van facturen.

Je dient altijd klantvriendelijk en servicegericht te werk te gaan.



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken bij Webhelp in Ede. Een leuk en informeel klantcontactcenter die de telefoonactiviteiten van diverse bedrijven en organisaties verzorgt. Webhelp staat bekend om haar trainingen en coaching en besteed veel tijd aan zelfontplooiing.



Wat bieden wij?

Salaris:

  • Voor deze functie geldt een brutoloon van € 8,93 per uur vanaf 21 jaar en ouder;
  • Voor jonger dan 21 jaar gelden er diverse jeugdschalen;
  • Naast het salaris bouw je 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op.

Daarnaast bieden wij:

  • Enthousiaste collega's;
  • Flexibele werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 20.00 uur. Zaterdag tussen 08.00 uur en 18.00 uur;
  • Een professionele werkomgeving en organisatie;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Mogelijkheden om jezelf te ontwikkeling;
  • Een starterstraining;
  • Reiskostenvergoeding.


Wat vragen wij?
  • Je bent beschikbaar om te werken in de volgende urencategoriën: 28-32, 32-36 of 36-40 uur;
  • Je bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar en een ochtend vanaf 08.00 uur;
  • Je bent 1 keer in de 2 weken op zaterdag tussen 08:00 - 18:00 uur beschikbaar.
  • Je bent beschikbaar om een fulltime training van 3 weken te volgen;
  • Geen verlof mogelijk in week 51, 52 van 2016 en week 1 van 2017;
  • De openingstijden zijn van ma t/m vrij 08.00 tot 20.00 uur en zaterdag van 08.00 tot 18.00 uur;













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Deborah Riegman
Ede