Meertalige Helpdeskmedewerker (Duits/NL)

Peak-IT - Eindhoven

MBO
40 uur

Functie omschrijving

De termen: incident, registreren, Topdesk, trouble shooten, servicegericht en escaleren, komen jou zeer bekend voor. Eigenlijk ben jij inmiddels ook wel nieuwsgierig naar ITIL, servers,  storage oplossingen en virtualisatie. Als Duits sprekende servicedeskmedewerker heb jij een goede beheersing van de Duitse, Nederlandse en Engelse taal. PEAK-IT heeft nu een mooie vacature voor jou openstaan als ICT Helpdeskmedewerker in Eindhoven zodat je uiteindelijk de stap kunt maken naar bijvoorbeeld Systeembeheerder.

Wat ga je doen als Meertalige Helpdeskmedewerker (Duits/NL):

Jij bent op zoek naar een nieuwe uitdaging in de ICT. Doorgroeien en ontwikkelen vind je belangrijk en je hebt behoefte aan vastigheid. Een mooie baan als ICT Helpdeskmedewerker zie jij wel zitten. De omgevingen zijn complex en ieder moment zit jij met een andere gebruiker aan de telefoon waar je de beste oplossing voor zoekt.

De vragen lopen erg uiteen. Van problemen met het versturen van e-mail, verloren documenten tot problemen met het draaien van een back-up. Ongeacht het probleem weet jij de gebruikers te voorzien van de juiste oplossing. Achteraf controleer je of alles naar tevredenheid is opgelost. Vanuit PEAK-IT krijg jij de coaching en begeleiding die jij mag verwachten. Samen kijken wij met jou naar jouw carrièreplanning en welke certificeringen hier op aansluiten. Om vervolgens de volgende stappen te maken voor een verdere ontwikkeling binnen de ICT. Als ICT Helpdeskmedewerker weet jij de verwachtingen van de gebruikers te overtreffen door altijd te streven naar een 9+ oplossing en ervaring.

Jouw taken:

  • Klanten te woord staan;
  • Registreren van incidenten in de beschikbare tooling;
  • Eerste lijns incidenten en een deel tweede lijns incidenten oplossen;
  • Her-installeren van PC’s.

Functie-eisen
  • Je bent bij voorkeur in het bezit van een MBO niveau 4 ICT diploma;
  • Je hebt tijdens een eerdere baan ervaring opgedaan binnen de ICT;
  • Goede beheersing van Duitse en Nederlandse taal;
  • Kennis van Topdesk;
  • Flexibele instelling;
  • Je bent zeer service- en klantgericht, ondernemend, nieuwsgierig en gek van ICT.

Arbeidsvoorwaarden
  • Goed salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Afwisselende functie;
  • Ruime gelegenheid om met de allernieuwste technologie te kunnen werken;
  • Uitstekende opleidingsmogelijkheden;
  • Doorgroeimogelijkheden.

Daarnaast bieden wij jou

  • Vast contract;
  • Onbeperkte opleidingsmogelijkheden;
  • Mobiliteitsplan;
  • Pensioenregeling;
  • 25 vakantiedagen;
  • 8% vakantiegeld.

Sollicitatieprocedure

Bedrijfsinfo
Locaties
Culemborg
Internationaal actief
Nee
Vacature contactpersoon Peak-IT

Vragen over deze vacature?

Neem contact op met Ilse Joanne Becht-Spruyt


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature.


Meertalige Helpdeskmedewerker (Duits/NL)

Solliciteer via Bedrijf
Zet in favorieten
Bedrijfsinfo
Culemborg
Nee

Vacature info