Uitdagende startersfunctie bij T-Mobile Den Haag

FINTREX -  Den Haag
30+ dagen geleden   |   108x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Vind je het leuk om volop in contact te staan met zakelijke klanten? En heb je altijd al willen werken voor
T-Mobile? En wil jij graag aan de slag bij een professioneel bedrijf als T-Mobile? Lees dan snel verder!

Als Medewerker B2B Service Desk Service desk medewerker beantwoord je telefonische vragen van de zakelijke klanten van T-Mobile. Jij bent verantwoordelijk voor alle inhoudelijke vragen en klachten over de mobiele abonnementen van de zakelijke klanten. Aan jou de taak om op een enthousiaste en professionele wijze de klant van juiste informatie te voorzien of advies op maat te bieden. Jij weet de klant van het begin tot het einde een passende begeleiding te geven. Ook zorg je ervoor dat alle zaken die voortkomen uit het gesprek netjes verwerkt worden in de desbetreffende systemen. Naast het afhandelen van klantvragen en administratieve handelingen leg je waar nodig klantbezoeken af.



Voor welk bedrijf werk je?

T-Mobile, wie kent deze telecomaanbieder niet?! Met ruim 3,8 miljoen klanten is het één van 's werelds grootste aanbieders van mobiele communicatie voor zowel particuliere als zakelijke klanten. Je gaat aan de slag bij deze jonge, toonaangevende organisatie die continue bezig is het verbeteren van de producten en diensten. Ook is er ook alle ruimte voor je persoonlijke ontwikkeling en groei. Je krijgt namelijk een uitstekende interne opleiding én begeleiding in een energieke werkomgeving.



Wat bieden wij?

Zodra je voor T-Mobile aan de slag gaat, kan je het volgende verwachten:

  • Een uitstekend salaris van € 12,46 bruto per uur (ongeacht leeftijd);
  • 8% vakantiegeld en 10% vakantiedag-uren;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10KM reisafstand:
  • Een enthousiast team dat jou met open armen ontvangt.


Wat vragen wij?

Voor een juiste invulling van deze functie vragen wij van jou:

  • Jij bent fulltime beschikbaar tijdens kantoortijden;
  • Jij beschikt over een HBO werk- en denkniveau;
  • Jij hebt ervaring met klantencontact (zowel schriftelijk als mondeling);
  • Jij hebt affiniteit met mobiele telecommunicatie.

De Service Desk Medewerker die wij zoeken voldoet aan de volgende competenties:

  • Kan goed samenwerken;
  • Ondernemend ingesteld;
  • Resultaatgericht;
  • Kwaliteitsgericht;
  • Zeer stressbestendig.














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jill van den Bos
2521 CC Den Haag