Senior Helpdeskmedewerker Delft

Peak-IT - Delft

MBO
40 uur

Functie omschrijving

Heb je al geruime ervaring opgedaan op de Helpdesk? En ben jij nieuwsgierig naar storage oplossingen en virtualisatie? Ben je daarbij op het punt in je carrière dat je meer verantwoordelijkheid wilt? Dan ben jij klaar voor de volgende stap in je carrière. Bij PEAK-IT bieden wij een uitdagende baan met mooie doorgroeimogelijkheden. PEAK-IT hecht veel waarde aan jouw ontwikkeling. En dat zeggen we niet zomaar: onze medewerkers stemden ons naar een 9e plek in de Computable 100!

Solliciteer vandaag nog op onze vacature van Senior ICT Helpdeskmedewerker in de regio Delft!

Wat houdt de functie van Senior Helpdeskmedewerker in Delft in?

Als Senior Helpdeskmedewerker bij PEAK-IT ga je direct aan de slag bij één van onze (internationale) opdrachtgevers. Je werkt daardoor in verschillende IT-omgevingen en dat maakt jouw baan heel dynamisch en uitdagend. Je draagt de volgende verantwoordelijkheden:

  • Je bent representatief en staat klanten te woord, zowel telefonisch als aan de balie;
  • Je zorgt voor de monitoring van de binnenkomende incidenten;
  • Je lost de complexe ICT gerelateerde vragen op;
  • Je controleert de responstijden en afhandeltijden als onderdeel van de SLA’s;
  • Je controleert of alles naar tevredenheid is opgelost.

Functie-eisen

Voel jij je thuis op de Servicedesk en straal je dit uit? Kun jij je terugvinden in de waarden toegewijd, proactief, klantgericht en flexibel? PEAK-IT is op zoek naar een Senior Helpdeskmedewerker in de regio Delft die er 100% voor gaat! Verder kun jij je vinden in de volgende kenmerken:

  • Jij bent in het bezit van een mbo-4 diploma en hebt minstens 2 jaar werkervaring op de Servicedesk;
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift. Beheersing van een tweede taal is een pré;
  • Je bent woonachtig in de buurt van Delft;
  • Je hebt de nodige Microsoft certificaten op zak;
  • Je bent in het bezit van een rijbewijs;
  • Je bent communicatief vaardig.

Door middel van training en coaching helpen wij jou om door te groeien in de ICT. Zo krijg je bijvoorbeeld de mogelijkheid extra certificeringen te behalen en je skills uit te breiden. Hierdoor haal je het maximale uit jezelf en kun je doorgroeien naar bijvoorbeeld Systeembeheerder!


Arbeidsvoorwaarden

Zoek jij een uitdagende werkomgeving waarin je jezelf continu kunt blijven ontwikkelen? Wil je een werkgever die jou kansen biedt om door te groeien? Wij zetten altijd een stapje extra.

Wat bieden wij jou als Senior Helpdeskmedewerker?

  • Een marktconform salaris;
  • Uitstekende opleidingsmogelijkheden waarbinnen je onbeperkt certificaten kunt behalen;
  • De mogelijkheid tot het leasen van een auto;
  • 25 vakantiedagen;
  • 8% vakantiegeld;
  • Ruime gelegenheid om met de nieuwste technologieën te kunnen werken;
  • Doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld Systeembeheerder!

Sollicitatieprocedure

Bedrijfsinfo
Locaties
Culemborg
Internationaal actief
Nee
Vacature contactpersoon Peak-IT

Vragen over deze vacature?

Neem contact op met Jessica


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature.


Bedrijfsinfo
Culemborg
Nee

Vacature info