Backoffice Representative LG in Amstelveen

FINTREX -  Amstelveen
30+ dagen geleden   |   38x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Ben jij op zoek naar een baan waarbij service centraal staat, je dagelijks met klanten in contact bent maar waarbij werkelijk geen dag hetzelfde is? Lees dan snel verder!

Als service medewerker retouren ga jij aan de slag op de afdeling retouraanvragen van een van de bekendste multinationals en behandel jij o.a. de retour aanvragen van dealers, servicecenters en klanten van LG. Daarnaast behandel je casussen op het gebied van schade en technische defecten van producten van LG. Jij bent een spil in het web en onderhoudt contacten met de partijen en zorgt ervoor dat de aanvragen vlekkeloos verlopen. Waar nodig vraag je informatie op en zul je vragen beantwoorden. Vragen van klanten betreffende garantieverzoeken zullen ook bij jou binnenkomen, deze zal jij in behandeling nemen en tevens ook beoordelen. 

Van belang voor deze functie is dat jij iemand bent die servicegericht is en administratief ijzersterk. Jij bent in staat om snel te schakelen en bent probleemoplossend. Onze ideale nieuwe collega kan goed zelfstandig werken en beschikt over een gezonde dosis lef!

Kortom: een functie binnen een gemotiveerd en gezellig team waarbij geen telefoongesprek of aanvraag hetzelfde is, wat iedere werkdag weer uitdagend en anders maakt!

Voor welk bedrijf werk je?

Jij gaat aan de slag bij LG Electronic, een multinational op het gebied van eklektronicaproducten en tevens wereldwijd actief. LG telt 81 dochterondernemingen over de hele wereld werken 82.000 medewerkers.

Dromen komen uit bij LG Electronics en Life is Good'. Zo ook de afdeling waar jij zal komen te werken. Er heest hier een gezellige en informele sfeer in een gemotiveerd team!



Wat bieden wij?
  • Professionele werksfeer en werkomgeving; 
  • Enthousiaste en gemotiveerde collega's; 
  • Meerdere trainingen en opleidingsmogelijkheden; 
  • Ruimte voor ontwikkeling en zelfontplooiing.

Arbeidsvoorwaarden:

  • Salaris € 10,50 bruto per uur;
  • Reserveringen en vergoedingen
  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Er is sprake van een reiskostenvergoeding vanaf 10 km reisafstand.


Wat vragen wij?
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om 32 tot 40 uur per week te werken, waarbij je flexibel tussen de 32 tot 40 uur per week ingepland zult worden; 
  • De afdeling retouren van LG is op werkdagen geopend van 8.30 uur t/m 17.00 uur. De bedoeling is dat als je hier komt werken je tijdens deze openingstijden beschikbaar bent; 

Kerncompetenties:

  • MBO+ werk- en denkniveau; 
  • Customer Service ervaring; 
  • Perfecte communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling in de Nederlandse taal; 
  • Gepassioneerd over en affiniteit met consumenten elektronica/multi media producten; 
  • Snel kunnen schakelen tussen klanten en administratieve werkzaamheden; 
  • Bekend met de PC en ervaring met Windows, Word, Outlook en Internet Explorer; 
  • Eenvoudig kunnen schakelen tussen verschillende communicatiekanalen 
  • Zelfstandig kunnen werken in een klein team 
  • Een duidelijke en vriendelijke (telefoon) stem; 
  • Empatisch vermogen; 
  • Collegiaal en team player.



















Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jill van den Bos
1186DM Amstelveen

Aanbevolen vacatures

Opzichter (Toezichthouder Wonen medior)
Rijswijk   Rijswijk Wonen
3 dagen geleden
Medewerker Crediteuren
Schiedam   A. de Jong Groep
3 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures