Klantcontact medewerker Hypotheken/Leven Aegon Leeuwarden

FINTREX -  Leeuwarden
30+ dagen geleden   |   79x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als medewerker van het klantcontactcenter van Aegon verveel je je nooit. Het ene moment help je een klant met een simpel statusverzoek. Tien minuten later haal je alles uit de kast om een ingewikkelde vraag te beantwoorden. Van het zoeken in systemen tot schakelen met collega’s, niets is je te veel. Maar je zit soms ook in een rollercoaster van emoties. Blije klanten, boze klanten: als klantcontact medewerker weet je raad met elke situatie.

In deze functie heb je voornamelijk contact met intermediairs. Zij kunnen bij jou terecht met al hun vragen omtrent hypotheken en bijbehorende levensverzekeringen. Jij beantwoordt op deskundige wijze de uiteenlopende vragen van deze klanten. Dit klantcontact kan zowel telefonisch, schriftelijk als online, zoals via de chat of social media, verlopen. Dit maakt jouw werk erg veelzijdig.



Voor welk bedrijf werk je?

Aegon wil graag de beste zijn. En dan gaat het niet alleen over de beste pensioenen, hypotheken en verzekeringen. Het beste klantbedrijf zijn, dát is waar Aegon naar streeft. Ze zijn altijd op zoek naar mensen die hen daarbij kunnen helpen. Mensen die graag klaarstaan voor een ander. Mensen met verrassende ideeën. Mensen die moeilijke onderwerpen helder kunnen uitleggen. Ben jij zo iemand? Reageer dan meteen!



Wat bieden wij?
  • Je krijgt een salaris van € 12,- per uur
  • Ervaren begeleiders helpen je op weg
  • Je kunt allerlei trainingen doen om je skills in topvorm te houden
  • Er is volop kans om door te groeien naar een andere functie of afdeling
  • En je maakt deel uit van een supergezellig team


Wat vragen wij?
  • Je hebt een diploma op MBO 4-niveau (of hoger)
  • Je bent in het bezit van een Wft-Basis diploma of je ben bereid om deze en/of je Wft Hypotecair/Vermogen te behalen;
  • Je bent niet een beetje goed met mensen maar héél goed
  • Je durft door te vragen
  • Je houdt van rekenen
  • Je wilt tussen de 20 en 36 uur per week werken
  • Af en toe in de avonden en op zaterdag werken vind je geen probleem













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Savannah Starke
8911AD Leeuwarden