Klantenservice medewerker (16- 40 uur) BCC Schiphol

FINTREX -  Schiphol
30+ dagen geleden   |   87x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Als Klantenservice Medewerker bij BCC in Amsterdam ben jij onderdeel van het serviceteam van BCC. Dit team doet er alles aan om aan de klanten van BCC een uitmuntende service ervaring te geven. Jij hebt contact met klanten over verschillende onderwerpen. Klanten kunnen jou bellen met vragen over: garantie, reparatie, online bestellingen, productvragen, een verkoopwens of een vraag gericht op een van de vestigingen. Jij wordt allround opgeleid en kunt klanten helpen met betrekking tot al deze vragen. Jij bent extreem servicegericht en jij zorgt ervoor dat de klant een passend antwoord krijgt. Daarnaast weet jij commercieel te zijn wanneer dit van toepassing is. Dit zodat de klant geen moeite hoeft te doen en jij de bestelling helemaal in orde weet te maken.

Voor welk bedrijf werk je?

BCC is een van de grootste en meest succesvolle electronicaketens van Nederland. Op dit moment heeft BCC 74 fysieke vestigingen in Nederland. Daarnaast is er nog een grote webshop. BCC is onderdeel van de Darty Groep, de Darty Groep is actief in 6 Europese landen. BCC koopt groot in en kan hierdoor de beste prijs bieden aan haar klanten.

BCC heeft service hoog in het vaandel staan en doet er alles aan om klanten tevreden te stellen.



Wat bieden wij?
  • Een marktconform salaris;
  • De mogelijkheid om zowel parttime als fulltime te werken;
  • Ruime openingstijden (maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 20:00 uur en zaterdag van 10:00 tot 17:00 uur);
  • Een fulltime training van 2 weken die volledig wordt uitbetaald;
  • De mogelijkheid om op het hoofdkantoor van deze organisatie aan de slag te gaan.


Wat vragen wij?
  • Jij beschikt over HBO werk- en denkniveau;
  • Jij bent flexibel inzetbaar;
  • Jij hebt affiniteit met consumentenelectronica;
  • Jij hebt ervaring met het verlenen van service.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jill van den Bos
Schiphol