Klantcontact Medewerker bij Zilveren Kruis in Utrecht

FINTREX -  Utrecht
30+ dagen geleden   |   82x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Ieder jaar mogen we wisselen van zorgverzekeraar. In de laatste maanden van het jaar gaan verzekerden uitzoeken of zij nog steeds bij dezelfde verzekeraar willen blijven, of dat zij goedkoper uit zijn bij een ander. Je kan je voorstellen dat veel klanten in deze tijd behoefte hebben aan goede informatie, zodat zij het zorgpakket kunnen kiezen dat goed aansluit op hun persoonlijke situatie.

Als Klantcontact medewerker bij Zilveren Kruis zul jij hier een belangrijke rol in hebben. Bestaande klanten nemen telefonisch contact op met jou wanneer zij vragen hebben over hun bestaande zorgverzekering. Het is jouw doel om deze klant zo goed mogelijk te informeren en adviseren. Ook nieuwe klanten zullen jou opbellen die graag een zorgverzekering willen afsluiten bij Zilveren Kruis. Als Klantcontact medewerker zorg jij voor goed advies. Om goed advies te kunnen geven aan de klanten, zal jij eerst een interne training volgen.

Voor welk bedrijf werk je?

Zilveren Kruis is een bekende verzekeringsmaatschappij specifiek gericht op consumenten. Bedrijven kunnen zich hier dus niet verzekeren. De organisatie is onderdeel van Achmea, de grootste verzekeraar van Nederland. Jij gaat dus aan de slag voor een sterk merk en een professionele werkgever!



Wat bieden wij?
  • Een marktconform salaris;
  • Een functie voor 24 tot 32 uur per week;
  • De mogelijkheid om kosteloos jouw Wft-Zorg diploma te behalen;
  • De opbouw van 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Een baan binnen een gemotiveerd team en toonaangevende organisatie.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Jij bent beschikbaar om 24 tot 32 uur per week te werken;
  • Jij bent beschikbaar binnen de openingstijden van het klantcontactcenter;
  • Je bent bereid om jouw Wft-Zorg dilploma te gaan behalen;
  • De openingstijden zijn van ma t/m vrij 8:00-18:00 uur;
  • Jij wilt geen verlof opnemen in de week tussen kerst en oud & nieuw;
  • De startdata voor deze functie zijn 07 november en 14 november 2016.

Overige competentie:

  • Jij beschikt over een MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Jij hebt affiniteit of ervaring met telefonisch klantcontact;
  • Jij bent communicatief sterk vaardig en kunt je goed inleven in de klant.















Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Roland Bosselaar
3511HG Utrecht