Customer Service Medewerker Outbound bij De Telegraaf

Adecco Nederland -  Amsterdam    Topbaan
8 dagen geleden   |   24x bekeken

Functie omschrijving

Als Customer Service Medewerker Outbound ben je telefonisch verantwoordelijk voor het terugbellen van abonnees die hun abonnement buiten de reguliere openingstijden, per mail of per post hebben opgezegd. Aan jou de taak om achter de reden van opzegging te komen, zodat je het gesprek om kunt buigen en een abonnee kunt behouden. Dit doe je o.a. door een goede inschatting te maken van het gesprek; hoe sta je iemand te woord? Gebruik je humor, of ben je juist zakelijk? Overkoepelend geldt dat je een goed servicegesprek voert en een abonnee altijd prettig te woord staat (ook als je iemand niet weet te behouden!!!). Ben jij communicatief sterk en ga je graag de uitdaging aan? Reageer dan direct!


Functie-eisen

Minimaal 1 jaar ervaring in een telefonische omgeving is vereist.
Minimaal MBO + niveau

Gevraagd opleidingsniveau: minimaal HBO.
Voor deze functie wordt minimaal 1 ja(a)r(en) relevante werkervaring gevraagd.
Meer informatie is te verkrijgen bij Amsterdam TMG, telefoonnummer (088) 824 06 53. Referentienummer van deze vacature: 091201607003.


Arbeidsvoorwaarden

Sollicitatieprocedure

Contactpersoon

Vacature contactpersoon Jobbird
Amsterdam TMG
1000AX Amsterdam
(088) 824 06 53

Aanbevolen vacatures

Call Center (inbound/outbound)
Amsterdam   Adecco Nederland
1 dag geleden
Leuke baan in de modewereld!
Maastricht   Adecco Nederland
1 dag geleden
Retentiemedewerker
Zoetermeer   Adecco Nederland
1 dag geleden
Callcentermedewerker die zijn eigen rooster bepaalt
Almere   Adecco Nederland
1 dag geleden
Klantadviseur Commercie
's-hertogenbosch   Adecco Nederland
1 dag geleden

Meer vergelijkbare vacatures

Vacature info

Functie

Aantal uren

  • 0-8 uur
  • 8-16 uur

Dienstverband

  • Tijdelijk

Opleidingsniveau

  • HBO

Werkervaring

  • Minder dan een jaar

Regio/Provincie

  • Noord-holland