Servicedeskmedewerker 1e lijns*

Adecco Arnhem -  Utrecht
4 dagen geleden   |   7x bekeken

Functie omschrijving

De medewerker servicedesk is de centrale persoon op de servicedesk en behandelt de click en call verzoeken van medewerkers. De medewewerker is goed op de hoogte van de diensten, producten en processen van facilitair management en heeft een gedegen vakkenkennis. Je onderhoudt klantencontact, je behandelt meldingen en informeert gebruikers. Je lost vragen en problemen op van facilitaire aard binnen vaststaande afspraken en procedures. Je bewaakt de van voorgang van het oplossen van de melding en je verwerkt mutaties.


Functie-eisen

Je hebt facilitaire kennis en ervaring, je hebt een relevante MBO opleiding, je hebt kennis van en ervaring met Planon (basisopleiding Java client), je hebt kennis van en ervaring met MS office, je hebt kennis van en ervaring met telefoonetikette en bij voorkeur beschik je over een BHV certificaat.
Je beschikt over een MBO3 werk- en denkniveau

Gevraagd opleidingsniveau: minimaal MBO.
Voor deze functie wordt minimaal 1 ja(a)r(en) relevante werkervaring gevraagd.
Meer informatie is te verkrijgen bij Adecco Arnhem, telefoonnummer (026) 35 40 280. Referentienummer van deze vacature: 004201606001.


Arbeidsvoorwaarden

Sollicitatieprocedure

Contactpersoon

Vacature contactpersoon Jobbird
Adecco Arnhem
3551CA Utrecht
(026) 35 40 280

Aanbevolen vacatures

Klantenservicemedewerker Ziggo
Tilburg   Teleperformance
4 dagen geleden
Medewerker klantenservice Franstalig
Waalwijk   Adecco Nederland
3 dagen geleden
Medewerker ICT Adviesdesk
Zwolle   Adecco Zwolle
3 dagen geleden
Customer Service Medewerker Projecten
Utrecht   Page personnel
3 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures

Vacature info

Functie

Aantal uren

  • 0-8 uur
  • 8-16 uur
  • 24-32 uur
  • 16-24 uur

Dienstverband

  • Vast

Opleidingsniveau

  • MBO

Werkervaring

  • Minder dan een jaar

Regio/Provincie

  • Utrecht