Parttime technisch callcenter medewerker KPN

Olympia Uitzendbureau -  Ede
9 dagen geleden   |   30x bekeken

Functie omschrijving

Maak jij van bellen je werk? De klantenservice van KPN zoekt nieuwe collega's die talent hebben voor sales en service.

Als klantenservice medewerker van KPN Service beantwoord je vragen op het gebied van telefonie, Internet en televisie met behulp van een informatiesysteem. Je zorgt dat je kwalitatief hoogwaardige service verleent. Doel is de klant binnen de duur van het telefoongesprek in één keer goed te helpen zodat hij een volledige oplossing heeft en optimaal tevreden is (hiervoor vraag je goed door en trek je pas een conclusie als de klantvraag en de klantbehoefte helder zijn). Werken bij KPN Service betekent dat je in de gesprekken met de klant aanbiedingen doet voor aanvullende producten of diensten zoals bijvoorbeeld een belbundel (cross- en upsell). De werkzaamheden beginnen met een fulltime trainingsperiode van 4 weken, op werkdagen van 09.00 – 17.00 uur. Tijdens deze uitgebreide training krijg je de eerste twee weken voornamelijk kennis en informatie over KPN. Aansluitend ga je twee weken onder begeleiding zelfstandig gesprekken afhandelen. In de eerste 12 weken is verlof niet mogelijk.

De werktijden liggen op maandag tot en met zaterdag tussen 07.00 en 23.00 uur. Je bent minimaal 2 avonden (naar eigen keuze en je werkt maximaal 2 avonden) per week beschikbaar tot 23.00 uur, daarnaast ben je 1 keer 3 weken de volledige zaterdag en 1 keer per 6 weken de volledige vrijdag beschikbaar.

De eerstvolgende training voor deze afdeling start op maandag 03 oktober aanstaande. Voor deze functie zoeken we kandidaten die 24 - 34 of 28 - 38 uur per week willen werken. Heb jij interesse, dan horen we graag van jou!

Heb je interesse in deze vacature? Dan nodigen wij jou van harte uit om online te solliciteren op deze vacature.

Like ons op Facebook en blijf zo op de hoogte van onze actuele vacatures!

De locatie van onze opdrachtgever is goed bereikbaar vanuit Arnhem, Nijmegen en/of Utrecht.


Functie-eisen
  • Je hebt minimaal een afgeronde MBO3 opleiding
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift (Engels is een pre)
  • Commercieel ingesteld
  • Flexibel in de avonden, in ieder geval iedere donderdagavond aangevuld met een dinsdag- of woensdagavond
  • Enige technische affiniteit heeft de voorkeur
  • Ervaring met commercieel klantcontact
  • Je bent woonachtig binnen een straal van maximaal 25 kilometer enkele reis (harde eis)

Arbeidsvoorwaarden
  • Ruim in te delen werktijden tussen 08.00 en 23.00u (van maandag tot en met zaterdag)
  • Op korte termijn starten, eerste mogelijkheid op 3 oktober!
  • Persoonlijke aandacht in een fulltime betaalde training
  • Salaris van €8,93 per uur
  • Wij selecteren zonder gebruik van CV, dus werkervaring is niet verplicht!
  • Opdrachtgever is goed te bereiken vanuit Arnhem, Nijmegen en Utrecht

Voor deze functie is een geschreven eigen motivatie een vereiste. Graag ontvangen we deze bij jouw sollicitatie!

Ik kijk uit naar jouw sollicitatie!

Groeten,

Marjolein
Olympia Uitzendbureau Ede


Sollicitatieprocedure

Contactpersoon

Vacature contactpersoon Jobbird
Marjolein van Heijst
6716AE Ede
0318 62 93 33

Aanbevolen vacatures

Klantadviseur UWV/ Callcenter
Almere   Adecco Banking & Insurance Midden Nederland
1 dag geleden
Klantadviseur Schadeverzekeren
Ede   Adecco Nederland
2 dagen geleden
Parttime Medewerker telefooncentrale in flexibele diensten
Amsterdam   Adecco Nederland
2 dagen geleden
Medewerker klantstoringen contact/ Klantenservice medewerker
's-hertogenbosch   Adecco Nederland
3 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures

Vacature info

Functie

Salarisschaal

  • 0 - €1750 euro

Aantal uren

  • 24-32 uur

Dienstverband

  • Vast

Opleidingsniveau

  • MBO

Regio/Provincie

  • Gelderland