Service Delivery Manager

WeSecure -  Amsterdam
6 dagen geleden   |   21x bekeken

Functie omschrijving

Vacature Service Delivery Manager

Wat zoeken wij:

Wij zoeken een ervaren Service Delivery Manager als boegbeeld voor onze services. Je gaat zelfstandig een professionele service delivery organisatie en bijbehorende processen opzetten en uitvoeren. Je bent ambitieus en gedreven om WeSecure verder uit te bouwen als topspeler in de securitymarkt met de beste service richting onze klanten.

 

Je werkzaamheden bestaan uit het verder professionaliseren van onze services delivery waarbij je de schakel bent tussen onze klanten, sales, lokale serviceorganisatie en centrale serviceorganisatie in Zweden. Jij weet wat het betekent om een zeer goede dienstverlening te realiseren en de klant centraal te stellen.  Je beschikt over een no-nonsense mentaliteit, kan zelfstandig werken en (deels) projectmanagement voor je rekening nemen. 

Verantwoordelijkheden

  • Verder professionaliseren en uitbouwen van onze lokale service delivery organisatie.
  • Leveren van de best mogelijke service aan onze klanten
  • Spin in het web voor klanten, sales, contractmanagement, consultants vwb de geleverde services
  • Ontwikkelen, afstemmen (intern & extern), monitoren en behalen van SLA’s
  • Medeverantwoordelijk voor de omzet van onze services aanbod
  • Zorgdragen voor optimale bezettingsgraad van consultants en engineers
  • Sparringspartner met klanten voor o.a. nieuwe (Managed) Services
  • Op orde houden van certificeringen
  • Planning
  • Aansturing support medewerkers

 

 


Functie-eisen
  • HBO+ denk en werkniveau
  • Bewezen ervaring als Service Manager/Service Delivery Manager
  • Service minded
  • Commercieel vaardig
  • Je hebt Management ervaring
  • Goede kennis van de security markt
  • Zeer goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift
  • Je beschikt over een relevante technische achtergrond en ervaring
  • Ervaring met Managed Services zoals NOC en SOC is een pre
  • Ervaring met Project Management processen (zoals ITIL, PRINCE2, e.a.)
  • Je kan zelfstandig werken

Arbeidsvoorwaarden
  • Een belangrijke en leuke nieuwe rol om mee te helpen bouwen aan onze sterk groeiende organisatie;
  • Veel vrijheid en eigen verantwoordelijkheid;
  • Werken met diverse klanten van middelgroot tot groot en met de meest veeleisende organisaties in Nederland en België;
  • Onderdeel van een internationale speler die de beste willen worden in Europa;
  • No-nonsense organisatie met veel focus op de beste technologieën;
  • Samenwerken met een team van ervaren specialisten en enthousiaste mensen waarin plezier in het werk centraal staat.

 

 


Sollicitatieprocedure

Stuur een mail naar – Klik op de solliciteer-button om te solliciteren –, contactpersoon: Sebastiaan Kors

Contactpersoon

Vacature contactpersoon Jobbird
Sebastiaan Kors
1101AH Amsterdam
088 - 111 2 900

Aanbevolen vacatures

Projectmedewerker Sales
Amsterdam zuidoost   Adecco Banking & Insurance Midden Nederland
1 dag geleden
Financieel Administratief Medewerker
Amsterdam   Uni Business Centre B.V.
1 dag geleden
Service Engineer
Wormerveer   Adecco Nederland
1 dag geleden
Customer Service Medewerker B2C
's-hertogenbosch   Adecco Nederland
1 dag geleden
Service/onderhoud/plaatsing monteur(FTE)
Bergen op zoom   Adecco Nederland
1 dag geleden
Uitvoerder Infra op grote RWS Projecten Amsterdam
Amsterdam   Kracht Recruitment BV
1 dag geleden

Meer vergelijkbare vacatures

Vacature info

Functiegroep

Aantal uren

  • 40 uur
  • 32-40 uur

Dienstverband

  • Vast

Werkervaring

  • 5-10 jaar

Regio/Provincie

  • Noord-holland

Branche

  • Automatisering/IT/Internet