Junior Servicedesk Medewerker Gouda

Peak-IT -  Gouda
3 dagen geleden   |   11x bekeken

Functie omschrijving

Ben jij toe aan een mooie eerste stap in je carrière als ICT professional? Bij PEAK-IT kun je direct starten als Junior Servicedesk Medewerker in de regio Gouda, een baan waarin jij jezelf optimaal kunt ontwikkelen. Ben jij de klantgerichte en proactieve starter die we zoeken?

Wat houdt de functie van Junior Servicedesk Medewerker Gouda in?

Jij werkt vanuit een contract bij PEAK-IT voor verschillende (internationale) opdrachtgevers in de regio Gouda, waar jij de gebruikers op de werkplekken ondersteunt. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor alle ICT-gerelateerde issues. Als Junior Servicedesk Medewerker ben jij verantwoordelijk voor:

  • Het aannemen en registreren van incidenten via telefoon, e-mail, remote tools of op de werkplekken;
  • Het oplossen van kortdurende issues, bijvoorbeeld bij verloren documenten, problemen met het versturen van e-mails, internetproblemen of je zorgt voor de installatie van software en hardware;
  • Het doorzetten van complexe vraagstukken naar jouw collega’s op de 2e en 3e lijn;
  • Het bewaken van de status van gemelde problemen en communicatie met de eindgebruiker.

Je vraagt goed door om er achter te komen wat de issues zijn van de eindgebruiker en streeft altijd naar de beste klantervaring!


Functie-eisen

Ben jij toegewijd, flexibel, proactief en heb je passie voor ICT? Zoek jij een baan waarin je jezelf optimaal kunt ontwikkelen? Deze vacature is de ideale startersfunctie voor jou als jij voldoet aan de volgende functie-eisen:

  • Je hebt net je mbo-3 of 4 ICT-diploma op zak;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Je bent hands-on en hebt geen 9 tot 5 mentaliteit;
  • Je bent een zelfstarter, kunt zelfstandig werken maar werkt ook graag in teamverband;

Pré’s:

  • Beheersing van de Engelse taal;
  • Je hebt een rijbewijs B en eigen vervoer.

Arbeidsvoorwaarden

PEAK-IT geeft jou de kans om jezelf optimaal te ontwikkelen en biedt goede doorgroeimogelijkheden. Je werkt in een dynamische omgeving, met de nieuwste technologieën en je hebt regelmatig leuke teamuitjes.

Wat bieden wij jou als Junior Servicedesk Medewerker in Gouda?

  • Een marktconform salaris;
  • Uitstekende opleidingsmogelijkheden waarbinnen je onbeperkt certificaten kunt behalen;
  • Jouw persoonlijke jobcoach;
  • Een pensioenregeling;
  • De mogelijkheid tot het leasen van een auto;
  • 25 vakantiedagen;
  • 8% vakantiegeld.

Sollicitatieprocedure

Contactpersoon

Vacature contactpersoon Jobbird
Femke Yildiz
2800AA Gouda
088-1304500

Aanbevolen vacatures

Servicedesk medewerker ICT
Breda   Regio professionals
1 dag geleden
Servicedesk Medewerker
Utrecht   Kamphorst Personeelsdiensten
2 dagen geleden
Vacature:Fultime servicedesk medewerker Amsterdam
Bijlmermeer   Unique
2 dagen geleden
Gemeentelijk ICT Servicedeskmedewerker BTIT12508
Den Haag   BlueTrail
2 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures

Vacature info

Functie

Functiegroep

Aantal uren

  • 40 uur

Dienstverband

  • Vast

Opleidingsniveau

  • MBO

Werkervaring

  • Minder dan een jaar

Regio/Provincie

  • Zuid-holland

Branche

  • Automatisering/IT/Internet

Rijbewijs

  • B - personenauto