Medewerker klantenservice

Tempo-Team -  Zoetermeer
5 dagen geleden   |   14x bekeken

Functie omschrijving

Als technisch helpdeskmedewerker van Ziggo ben jij hèt aanspreekpunt voor de klant wanneer zij technische vragen of problemen hebben. De klant belt jou met vragen over het installeren van smartcards, digitale TV, storingen of internetverbinding. Het is jouw verantwoordelijkheid om met de klant in gesprek te gaan en te achterhalen waar het probleem ligt om vervolgens een passende oplossing aan te bieden.

Hiernaast weet je te achterhalen wat de behoeften van de klant zijn en speel je hierop in. Het is jouw doel om de beste service te verlenen en om voor tevreden klanten te zorgen!

Om de klanten van Ziggo zo goed mogelijk te kunnen ondersteunen start je met een fulltime training van drie weken, waarin je alles leert over de producten en diensten van Ziggo.

Wat we jou te bieden hebben:
- Een betaalde training
- Een functie voor minimaal 20 tot maximaal 24 uur
- Een salaris van € 8,87 bruto per uur
- Werken in een dynamisch en gezellig team waarin samenwerken van belang is
- Kans op verschillende bonussen

Jij bent:
- Communicatief vaardig en klantgericht
- Probleemoplossend en technisch ingesteld
- Zeer flexibel: je bent bereidt om ook in de avonden en weekenden te werken
- Beschikbaar voor een fulltime training van 3 weken

Word jij enthousiast van deze vacature en kan jij het team van Ziggo versterken met jouw
kwaliteiten? Solliciteer dan direct via onderstaande button.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.


Functie-eisen

Arbeidsvoorwaarden

Sollicitatieprocedure

Om te solliciteren heb je een account nodig. Bij je eerste sollicitatie maak je dit eenvoudig via het sollicitatieformulier aan. Bij een volgende sollicitatie kun je inloggen en worden je gegevens opgehaald. Met je account kun je inloggen op T-Point. Hier kun je de voortgang van je sollicitatie(s) volgen en je persoonlijke gegevens en cv aanvullen zodat wij de beste baan voor jou kunnen vinden.

Contactpersoon

Vacature contactpersoon Jobbird
Raynor Willems
2726JH Zoetermeer
088-1269908

Vacature info

Salarisschaal

  • 0 - €1750 euro

Aantal uren

  • 40 uur
  • 32-40 uur

Dienstverband

  • Bijbaan

Opleidingsniveau

  • MBO

Regio/Provincie

  • Zuid-holland