Customer Specialist

Luba Uitzendbureau Zorg -  Amsterdam
5 dagen geleden   |   15x bekeken

Functie omschrijving

Je bent verantwoordelijk voor het correct en servicegericht te woord staan van de klanten. in deze functie ben jij medebepalend voor de groei van het bedrijf. Je staat op diverse manier in contact met de klant: telefonisch, via de email, chat of social media. Klanten hebben vragen of opmerkingen en jij komt met interne of externe partijen tot de juiste oplossing. Daarnaast ben je ook bezig met het up-to-date houden van procedures en werkprocessen en het rapporteren van incidenten. Je bent het visitekaartje van het bedrijf en doet er alles aan het bedrijf zo goed mogelijk voor de dag te laten komen!



Functie-eisen

  • Je beschikt minimaal over mbo+/hbo werk- en denkniveau en hebt ervaring in een soortgelijke functie.

  • Je hebt een zeer goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Beheersing van de Duitse taal is een pre.

  • Je hebt ervaring met een knowledgebase / FAQ zoals Oracle Service Cloud/Rightnow

  • Je bent communicatief sterk, kunt vooruitdenken en je bent in staat op basis van analytisch vermogen klantcases goed te interpreteren en snel tot doelgerichte oplossingen te komen.

  • Je vindt het een uitdaging om de dagelijks gestelde service doelstellingen te halen en uit te bouwen.


Arbeidsvoorwaarden

Het betreft een fulltime functie van 40 uur per week die per direct te vervullen is. Daarnaast is er een uitgebreid arbeidsvoorwaardenpakket met een marktconform salaris.


Sollicitatieprocedure

Contactpersoon

Vacature contactpersoon Jobbird
ElineBoskman
1014BJ Amsterdam
(020) 670 97 74

Aanbevolen vacatures

Customer Service Representatieve
Utrecht   Adecco Banking & Insurance Midden Nederland
Vandaag
Commerciële Consultant Werving & Selectie Amsterdam
Amsterdam   Kracht Recruitment BV
Vandaag
Meewerkernd voorman - Timmerman M/V
Amsterdam   Psn personeelszaken b.v.
Vandaag
1e lijns servicedeskmedewerker
Zwolle   Adecco
Vandaag
Teamhoofd Bouw en techniek
Den Haag   Adecco Nederland
Vandaag
Produktiekracht
Waalwijk   Adecco Nederland
Vandaag

Meer vergelijkbare vacatures