Klantenservice medewerker Alarmcentrale gezocht! Start: november / december

Timing Uitzendteam -  ASSEN
28 dagen geleden   |   1x bewaard als favoriet   |   191x bekeken

Functie omschrijving

Op het moment dat de klant bijvoorbeeld aan de snelweg stilstaat langs de vangrail, is het aan jou om de klant weer verder op weg te helpen. Of wanneer een lid met een lege accu op de oprit staat, schakel jij de accu-dienst in. Door jouw ervaring en gesprekstechnieken (het stellen van open vragen, goed doorvragen, etc.) weet je precies welke hulpverlening je dient in te schakelen en maak je een compleet en correct dossier aan. Als medewerker van de ANWB Alarmcentrale ben jij hét aanspreekhulp voor hulp!
Bij welke calamiteit dan ook, (niet-)leden hebben jouw hulp nodig! Met jouw empathisch vermogen stel je je gesprekspartner gerust en bied jij de service- en dienstverlening waar de ANWB Alarmcentrale voor staat. Ook jouw commerciële vaardigheden komen hier van pas. Wanneer je in gesprek bent met een niet-lid, sluit jij het juiste pakket af, of wanneer je een lid een aanvullend pakket kan bieden, weet jij precies welke om de klant volledig van dienst te zijn!

Nieuwsgierig geworden? Lees gauw verder en reageer uiterlijk vóór 21 november!


Functie-eisen

Om jouw functie naar alle tevredenheid van jou en de werkgever uit te voeren, vragen wij het volgende van je:
- je bent per november beschikbaar (zodat je ruim ingewerkt kan worden voor de winter aanbreekt) en je hebt geen vakantie gepland in de kerstvakantie;- je bent 7 dagen per week beschikbaar en kijkt er naar uit onregelmatig te werken: overdag, 's nachts en in de weekenden (want jij draagt bij aan het motto: altijd paraat voor de (potentiële) leden van de ANWB);
- woonachtig in de omgeving van Assen (binnen een straal van 45 minuten);
- je bent flexibel inzetbaar tussen de 8 - 32 uur per week;
- minimaal een afgerond MBO-4 diploma;
- goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
In het bezit zijn van recente callcenter ervaring is een pré. Als jij iemand in een noodgeval snel te hulp moet schieten, is het namelijk handig als jij al met meerdere systemen tegelijk kan werken.
Voldoe je aan bovenstaande eisen en heeft de ANWB Alarmcentrale jou enthousiast gemaakt? Solliciteer dan snel vóór 21 november!


Arbeidsvoorwaarden

Je komt te werken in een dynamisch bedrijf met een informele werksfeer. Dynamisch omdat jouw werkzaamheden zich blijven afwisselen en informeel omdat er een open werksfeer heerst. Als medewerker van de ANWB Alarmcentrale ben jij van grote waarde voor de leden, dus je zal aan het einde van je dag met een voldaan gevoel naar huis gaan.
Daarbij kom je te werken in een hecht team.
Je ontvangt goede begeleiding en ruime aandacht vanuit de opdrachtgever én vanuit Timing waardoor jij je kan blijven ontwikkelen. Bij aanvang van je werkzaamheden start je bijvoorbeeld met een twee weken durende training om jou te voorzien van een goede introductie. Bij goed functioneren is het werk voor (jaren)lange tijd. Het bruto uurloon bedraagt € 10,18 en op de onregelmatige werktijden (avond-, weekend- of nachtdiensten) gelden aantrekkelijke toeslagen (vanaf 121% t/m 300%). Tevens ontvang je als medewerker aan het einde van het jaar een interessante eindejaarsuitkering! Naast een leuk salaris en leuke toeslagen wordt eventueel een reiskostenvergoeding aangeboden.
Als flexkracht van Timing ontvang je je salaris (1 of 4) wekelijks.
Als medewerker Alarmcentrale ontvang je wekelijks een planning waar je tussen de 8 en 32 uur per week wordt ingepland. Deze diensten zijn opgedeeld in 4-, 5.5- of 8-uur durende diensten. In de pauzes ben je welkom in de gezamenlijke kantine van de ANWB waar koffie en thee gratis is.
Tot slot zal jij als medewerker van Timing aangemeld worden voor GoodHabitz Online Trainingen. Via jouw persoonlijke account bieden wij jou de mogelijkheid gebruik te maken van meer dan 85 online trainingen! Blijf jezelf ontwikkelen en behaal diverse certificaten!


Sollicitatieprocedure

Contactpersoon

Vacature contactpersoon Timing Uitzendteam
Timing ASSEN
9401AA ASSEN
0592-331919

Aanbevolen vacatures

Medewerker Klant Contact Center
Den Haag   CAK
5 dagen geleden
Sociaal Juridisch Medewerker (32-36 uur)
Utrecht   Tccc | Berkvacatures
5 dagen geleden
Commercieel medewerker verkoop binnendienst
Nederhorst den Berg   123inkt.nl
26 dagen geleden
Klantenservice medewerker voor christelijke goede doelen in Zwolle
Zwolle, kampen   Youngcapital
30+ dagen geleden
Klantenservice medewerker Staatsloterij Behoud
ZOETERMEER   Timing Uitzendteam
Vandaag
Vacature Medewerker klantenservice
SCHIEDAM   Unique Uitzendbureau
Vandaag

Meer vergelijkbare vacatures

Vacature info

Functie

Functiegroep

Aantal uren

  • 16-24 uur

Dienstverband

  • Detachering/interim

Opleidingsniveau

  • HBO

Regio/Provincie

  • Overige

Taalvaardigheid

  • Engels
  • Nederlands