KPN zoekt een Technische Helpdesk medewerker

FINTREX -  Ede
30+ dagen geleden   |   82x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Je komt te werken op de klantenservice van KPN. Je gaat hier aan de slag als Helpdeskmedewerker. Een functie waarbij het verlenen van service op de eerste plaats staat. Je beantwoordt vragen van klanten, je adviseert hen en doet hun een aanvullend aanbod wanneer dit nodig blijkt te zijn. Voor deze functie werk je vanuit het oogpunt van de klant en zorg jij ervoor dat de klant ten aller tijden tevreden de telefoon ophangt.

Voor welk bedrijf werk je?

Je komt werken op het project van KPN bij het klantcontactcenter Webhelp in Ede.
Dit bedrijf staat bekend om haar trainingen en informele sfeer. Geen dag zal hier hetzelfde zijn!



Wat bieden wij?
  • Het salaris bedraagt € 8,93 per uur (vanaf 21 jaar en ouder);
  • Voor jonger dan 21 jaar gelden er diverse jeugdschalen);
  • Naast het salaris bouw je 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op;
  • Flexibele werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 22.30 uur;
  • Een professionele werkomgeving met een gemotiveerd team;
  • Een informele werksfeer;
  • Goede begeleiding en coaching.

Reiskostenvergoeding:
Vanaf 10 km woon-werkverkeer is er 100% vergoeding bij reizen met open vervoer.
Reizen met eigen vervoer wordt vergoed aan de hand van een staffel.

Wat vragen wij?

  • Je bent beschikbaar om te werken in de volgende urencategoriën: 24-34 uur of 28-38;
  • Je bent beschikbaar om een fulltime training van 4 weken tussen 9.00 uur en 17.00 uur te volgen;
  • Je bent 3 avonden per week beschikbaar waarvan je er 2 wordt ingeroosterd;
  • Je hebt in de eerste 2 maanden na de start géén vakantie/verlofmogelijkheden;
  • Je bent beschikbaar om 1 keer in de drie weken op de zaterdag en 1 keer in de zes weken op de vrijdag;
  • De openingstijden zijn ma t/m za van 08.00 - 22.30 uur en zondag van 09.00 - 22.00 uur;

Verder vragen wij communicatieve vaardigheden, een commerciele aanleg en resultaatgerichtheid!
















Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Deborah Riegman
6710 Ede

Aanbevolen vacatures

Verkoper B2B Nuon Gelderland
Arnhem   Nuon Sales Force
13 dagen geleden
Medewerker klantenservice ploegendienst (ft, 40 uur)
Nederhorst den Berg   123inkt.nl
25 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures