Klantenservice Nederlandse Zorgverzekeraar VGZ

FINTREX -  Leeuwarden

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als adviseur bij de grote Nederlandse zorgverzekeraar VGZ los jij lastige vraagstukken van klanten op. Deze gaan bijvoorbeeld over polissen, rekening, prijzen maar ook over gevoelige kwesties. Hierom is het van groot belang dat je empathie hebt en communicatief vaardig bent. Samen met jouw gezellige collega’s gaan jullie aan de slag om de eindejaarsdrukte op te vangen.

Om deze klanten van de juiste informatie te voorzien kun je via FINTREX een Wft-Zorg certificaat behalen. Mocht je al in het bezit zijn van dit certificaat ontvang je bij start van de functie een bonus van ons van € 250,-.

Voor welk bedrijf werk je?
VGZ is een bekende Nederlandse zorgverzekeraar waarvan het klantcontact center zich bevindt in Leeuwarden. De organisatie heeft de klant centraal staan en vragen dus aan jou om bij te dragen aan de klanttevredenheid van de organisatie. Samen met jouw collega’s ga je de drukte opvangen en iedere klant van de juiste informatie voorzien. Dit doe je op een professionele manier.

 






Wat bieden wij?

Wij bieden voor deze functie het volgende

  • Een marktconform salaris;
  • 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis;
  • Je kunt gratis via FINTREX je Wft-Zorg diploma behalen;
  • Je kunt zowel parttime als fulltime aan de slag.

 



Wat vragen wij?

Voor deze klantenservice vacature vragen wij van jou het volgende:

  • Je bent leergierig;
  • Je bent minimaal twee avonden in de week beschikbaar;
  • Je kunt op maandag en vrijdag werken;
  • Je bent één zaterdag in de twee weken werken;
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
  • Je bent erg gemotiveerd om het Wft-Zorg certificaat te behalen;
  • Je beschikt over minimaal MBO3 werk- en denkniveau.

 











Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
8911AD Leeuwarden