Service Medewerker T-Mobile in Den Haag

FINTREX -  Den Haag
30+ dagen geleden   |   49x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als service medewerker bij T-Mobile beantwoord je verschillende vragen van klanten. Voorbeelden van vragen kunnen zijn:

  • Zojuist is mijn telefoonrekening twee keer afgeschreven, kun jij mij daarmee helpen?
  • Deze maand is mijn telefoonrekening hoger dan verwacht, waar ligt dat aan?
  • Mijn toestel is kapot gegaan, zou ik misschien eerder kunnen verlengen?
  • Ik wil graag een nieuw abonnement afsluiten, maar ik weet niet welk abonnement bij mij past. Zou je mij daarbij kunnen helpen?

Met jouw sterke communicatieve vaardigheden is het voor jou geen probleem sta jij de klant op een vriendelijke manier en zorg je ervoor dat alle vragen in één gesprek beantwoord zijn.



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken op het hoofdkantoor van T-Mobile wat gevestigd is in Den Haag. Op deze afdeling werkt een jong en gemotiveerd team samen om alle vragen van klanten te beantwoorden.



Wat bieden wij?

Welke arbeidsvoorwaarden bieden wij jou?

  • Een marktconform salaris;
  • 8% vakantiegeld en 10% vakantiedagen;
  • Een leerzame fulltime training van 2 weken;
  • De mogelijkheid om tussen de 16 en 40 uur aan de slag te gaan.


Wat vragen wij?

Aan welke eisen dien jij te voldoen?

  • Jij beschikt over HBO werk- en denkniveau;
  • Jij hebt minimaal 1 jaar ervaring met telefonisch klantcontact;
  • Jij hebt een professionele instelling en bent klantvriendelijk;
  • Jij bent flexibel beschikbaar in de avonden en weekenden.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jill van den Bos
2516CK Den Haag