Parttime vacature bij Eneco ...

FINTREX -  Leeuwarden

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Klantenservice Medewerker bij Eneco ben jij verantwoordelijk voor de behandeling van diverse klantvragen op het gebied van facturen en betalingen. Jij ontvangt deze vragen telefonisch of per e-mail van consumenten, zakelijke afnemers en intermediairs (woningcorporaties, makelaars en projectontwikkelaars). In deze functie is het belangrijk dat je op een empatische manier de klantvragen kunt afhandelen en kunt inspelen op eventuele verkoopkansen. Hiervoor breng je de behoefte van de klant in kaart en doe je hier een passende aanbieding op.



Voor welk bedrijf werk je?

Jij komt te werken op de afdeling Customer Case van Eneco in Leeuwarden. Eneco is een van de grootste energiemaatschappijen, waarbij duurzaamheid en innovatie erg belangrijk is in de strategie van Eneco. Eneco stimuleert dit ook door onder andere ieder jaar de Eneco Tour en het NK tegenwindfietsen te organiseren. Ook zijn zij partners met het WWF (World Wildlife Fund) in duurzame energie en natuurbescherming.



Wat bieden wij?

Wij bieden het volgende voor deze functie:

  • Een marktconform salaris van €8,82 bruto per uur vanaf 23 jaar en ouder (voor jonger dan 23 jaar gelden er diverse jeugdschalen);
  • Jij bouwt 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op naast het salaris;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Een informele en professionele werkomgeving.

 



Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij het volgende:

Beschikbaarheid:

  • Jij bent minimaal 16 uur en maximaal 36 uur per week beschikbaar;
  • Je bent beschikbaar om minimaal 1 keer per 2 weken te werken op zaterdag.

Overige eisen:

  • Jij beschikt over minimaal MBO3 werk - en denkniveau;
  • Je hebt eerder ervaring opgedaan binnen de klantcontact branche;
  • Je werkt zelfstandig en nauwkeurig;
  • Je bent empatisch en je hebt een proactieve houding;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Jij beschikt over uitstekende soft skills;
  • Je hebt een actieve houding en je kunt snel schakelen en registreren tussen diverse systemen;













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
8913HA Leeuwarden