ICT Servicedesk Medewerker Arnhem

Peak-IT - Arnhem

MBO
40 uur

Functie omschrijving

Ben jij een klantgerichte professional met een drive om alle binnenkomende hulpvragen zo snel mogelijk op te lossen? En ben jij goed in het registreren en monitoren van de vragen van eindgebruikers? Dan zijn wij op zoek naar jou! Lees direct deze vacature voor ICT Servicedesk Medewerker Arnhem.

Wat houdt de functie van ICT Servicedesk Medewerker Arnhem in?

Als Servicedesk Medewerker ben je verantwoordelijk voor het leveren van support aan de eindgebruikers van onze klant. Jij hebt al enige ervaring opgedaan op de helpdesk en bent daarom toe aan complexere vraagstukken. Jij gaat, vanuit een dienstverband bij PEAK-IT, aan de slag bij verschillende opdrachtgevers in de regio van Arnhem. Als ICT Servicedeskmedewerker krijg je de volgende verantwoordelijkheden:

  • Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van de technische incidenten en de daarbij behorende registratie;
  • Je voert standaard changes uit, voornamelijk op AD en Exchange niveau;
  • Je informeert klanten over de status van incidenten of service verzoeken;
  • Je levert werkinstructies.

Functie-eisen

Heb jij al enige ervaring op de Servicedesk en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Wil je werken in een dynamische omgeving en wil je je optimaal ontwikkelen als professional? Wij zoeken klantgerichte en proactieve IT’ers met de volgende kenmerken:

  • Je bent in het bezit van een afgerond ICT-opleiding;
  • Je hebt ervaring met het telefonisch aannemen en afhandelen van incidenten en serviceverzoeken;
  • Je hebt 2 jaar ervaring opgedaan op de helpdesk;
  • Je bent in het bezit van ITIL Foundation V3;
  • Je bent stressbestendig, kwaliteitsgericht en je werkt procesmatig;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Arbeidsvoorwaarden

Zoek jij een spannende werkomgeving waarin je de ruimte krijgt om het maximale uit jouw ICT carrière te halen? Wil je een werkgever die jou kansen biedt om door te groeien? Wij zetten altijd een stapje extra.

Wat bieden wij jou als ICT Servicedesk Medewerker in Utrecht?

  • Een marktconform salaris;
  • Uitstekende opleidingsmogelijkheden en de mogelijkheid om meer certificeringen te behalen;
  • Jij krijgt coaching en de nodige training om je verder te ontwikkelen in jouw carrière;
  • Een pensioenregeling;
  • De mogelijkheid tot het leasen van een auto;
  • 25 vakantiedagen;
  • 8% vakantiegeld;
  • Ruime gelegenheid om met de nieuwste technologieën te kunnen werken;
  • Doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld Systeembeheerder! Bekijk hier jouw carrièrepad.

Sollicitatieprocedure

Bedrijfsinfo
Locaties
Culemborg
Internationaal actief
Nee
Vacature contactpersoon Peak-IT

Vragen over deze vacature?

Neem contact op met Jessica


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature.


Bedrijfsinfo
Culemborg
Nee

Vacature info