Flexibele Parttime Klantenservice functie Ziggo

FINTREX -  Ede

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Ben jij servicegericht ingesteld? En vindt je het belangrijk dat de klant tevreden en met een goed gevoel de telefoon ophang? Dan is deze functie echt iets voor jou!

Je gaat aan de slag als Commercieel Klantenservice medewerker bij Ziggo. Je gaat hierbij telefonisch de klant te woord staan om zo hun vragen te beantwoorden wat betreft de producten die Ziggo de klant aanbiedt. Het is voor deze functie belangrijk dat jij door het stellen van de juiste vragen de klantbehoefte in kaart kunt brengen.



Voor welk bedrijf werk je?

Wie is Ziggo?
Ziggo is een landelijke aanbieder van media- en communicatiediensten. De organisatie heeft zowel het gemiddelde huishouden als klant als zakelijke klanten. ‘Initiatief nemen. Kansen benutten. Talenten ontplooien. Ofwel: meedoen! Dit is waar Ziggo voor staat.

Waar kom je te werken?
Een callcenter in de omgeving van Ede. Dit contactcenter verzorgt de telefonieactiviteiten van diverse bedrijven en organisaties. Het callcenter heeft zowel klantenservice en technische helpdesk projecten tot haar beschikking en besteed veel aandacht aan de medewerker als het gaat om zelfontplooiing. De sfeer is gezellig en informeel.



Wat bieden wij?
  • Een brutoloon van € 9,00 per uur (vanaf 21 jaar en ouder);
  • Opbouw van 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Flexibele werktijden van maandag t/m vrijdag tussen 12.30 en 21.30 uur;
  • Een professionele werkomgeving met een gemotiveerd team;
  • Veel doorgroeimogelijkheden;
  • Goede begeleiding en coaching.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Je bent tussen de 16 en 40 uur per week beschikbaar;
  • Je bent beschikbaar om een fulltime training van 3 werkdagen tussen 9.00 uur en 17.00 uur te volgen;
  • Je bent 3 avonden per week beschikbaar om te werken.


Daarnaast vragen zij om het volgende:

  • Jij beschikt minimaal over een MBO+ werk- en denkniveau;
  • Jij hebt bij voorkeur commerciële werkervaring opgedaan;
  • Jij bent klantgericht en hebt een groot inlevingsvermogen;
  • Je beschikt over een sterke overtuigingskracht;
  • Jij bent iemand die targets als uitdaging ziet;
  • Jij bent flexibel beschikbaar;
  • Jij beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Jij bent commercieel aangelegd en je werkt doel- en resultaagericht;
  • Jij kunt snel schakelen tussen verschillende systemen.














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Deborah Riegman
6710 Ede