Klantenservice medewerker bij Electronica Concern in Zoetermeer

FINTREX -  Zoetermeer
30+ dagen geleden   |   155x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Heb jij een passie voor klantcontact en vind jij een hoge klanttevredenheid belangrijk? Lees dan snel meer!

Jij gaat aan de slag als klantenservice medewerker bij een bekende organisatie op het gebied van huishoudapparatuur. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen of opmerkingen hebben over de producten. Jij bent zeer betrokken bij de klant, hebt een groot inlevingsvermogen en wilt de klant graag helpen. Iedere klant die jou belt, zal jij goed informeren en adviseren, geeft antwoord op hun vragen en zoekt oplossingen wanneer zij een probleem hebben.

Binnen deze organisatie wordt het gestimuleerd dat jij het initiatief neemt, kennis deelt en toegankelijk bent voor iedereen.



Voor welk bedrijf werk je?

Jij werkt in het klantcontact team van  een bekend internationaal merk op het gebied van huishoudapparatuur, zoals wasmachines, koffiezetapparaten, koelkasten en magnetrons. Dit team werkt vanuit het klantcontact center in Zoetermeer. Binnen dit team heerst er een gezellige, informele sfeer waarin je je snel thuis zal voelen. Bij de organisatie werken mensen met een passie voor klantcontact die graag een stapje extra doen voor de klant. Past dit bij jou?



Wat bieden wij?
  • Een flexibele functie voor 32 tot 40 uur per week;
  • Een salaris van € 9,00 bruto per uur vanaf 21 jaar en ouder;
  • Een bruto jeugdloon voor medewerker onder de 21 jaar;
  • Een reiskostenvergoeding vanaf 10 km voor OV en EV(op basis van een staffel);
  • De opbouw van 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Een prettige, informele werksfeer met veel ruimte voor coaching.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Jij bent flexibel 32 tot 40 uur per beschikbaar binnen de openingstijden;
  • De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag van 08.00-20.00 uur en zaterdag van 09.00- 14.00 uur;
  • Jij bent 1 avond per week en 1 zaterdag per 3 weken beschikbaar om te werken;
  • Voor deze functie dien je beschikbaar te zijn voor 1 fulltime trainingsdag;

Daarnaast:

  • Jij beschikt over een MBO werk- en denkniveau;
  • Jij bent servicegericht en hebt een groot empatisch vermogen;
  • Jij bent communicatief vaardig en kunt zaken goed formuleren en uitleggen;
  • Jij beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
  • Jij hebt sterke computervaardigheden en kunt schakelen tussen systemen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Deborah Riegman
2718SC Zoetermeer