Klantenservice medewerker (2...

FINTREX -  Tilburg

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Jij als topper in de outbound bent toe aan een nieuwe uitdaging? De Klantcontactafdeling van Zilveren Kruis Achmea zoekt Klantenservice medewerkers. En in deze inbound functie zal jij zowel bestaande als nieuwe klanten voorzien van passend advies en informatie omtrent hun zorgverzekeringen. Deze klanten nemen contact met jou op wanneer zij graag meer willen weten over de huidige en eventueel te wijzigen zorgpakketten voor 2017. Vooral tijdens de laatste maanden van het jaar, zullen er veel nieuwe eb ook bestaande klanten bellen, omdat zij in deze periode mogen wisselen van zorgverzekeraar. Je helpt klanten de beste keuze te maken voor hun zorgverzekering 2017 door hen een passend (financieel)advies te geven. Om deze klanten van een professioneel financieel advies te kunnen voorzien, behaal jij voordat je aan de slag gaat een Wft Zorg diploma.

Voor welk bedrijf werk je?

Jij wordt onderdeel van een groot en nog te vormen inbound klantcontact team bij het Zilveren Kruis Achmea in Tilburg. Binnen de verzekeringsnetwerk in Nederland is het Zilveren Kruis Achmea een toonaangevende organisatie. Zo hebben zij momenteel ruim 3,5 miljoen klanten in Nederland. De visie van deze zorgverzekeraar is dat zij haar klanten graag helpt om de weg te vinden binnen de wereld van de zorg om zodoende hierin goede keuzes te maken. Als Klantenservice medewerker is het jou rol om klanten te helpen en het wegwijs maken binnen de zorgverzekerningswereld.



Wat bieden wij?
  • Jouw salaris is € 12,42 bruto per uur vanaf 23 jaar en ouder;
  • Onder de 23 jaar gelden er diverse jeugdloonschalen;
  • Daarnaast ontvang jij 8% vakantiegeld en 10% vakantiegelduren;
  • En krijg je de kans om kosteloos via FINTREX het Wft Zorg diploma te behalen.


Wat vragen wij?
  • Jij bent beschikbaar voor de urencategorieën 20 - 28, 24 - 32 of 28- 36 uur;
  • Jij bent beschikbaar om 2 avonden per week te werken;
  • Jij bent beschikbaar om te werken op zaterdag 17, 24 en 31 december van 08.00 tot 18.00 uur;
  • Jij bent beschikbaar om het Wft Zorg diploma te behalen;
  • Jij bent beschikbaar voor een fulltime training van 04 weken;
  • Jij beschikt minimaal over een MBO+ werk- en denkniveau;
  • Jij beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
  • Jij bent communicatief zeer vaardig en kunt snel schakelen;
  • Jij bent in staat om zowel in teamverband als zelfstandig te werken;
  • Jij beheerst over een grote dosis zelfreflectie;
  • Jij hebt outbound callcenter ervaring en je wil graag wat anders.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Cheryl Blange
Tilburg