Parttime Klantenservice medewerker bij VGZ Breda

FINTREX -  Breda
30+ dagen geleden   |   94x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

'Help, mijn dochter krijgt een beugel! Wordt dit vergoed of valt dit überhaupt in mijn zorgpakket?'

Jij als Klantenservice medewerker kan veel diverse vragen over vergoedingen, poliswaarden, nieuwe prijzen en wijzigingen verwachten. Het wordt een drukke periode, de tijd om te wisselen van zorgverzekeraar voor klanten is bijna aangebroken. Geen zorgen. Voordat jij start, kun jij een Wft Zorg diploma behalen, zodat jij specialist bent op het gebied van zorgverzekeringen. Jij zal iedere klant professioneel te woord staan en iedere klant met een tevreden gevoel op laten hangen.



Voor welk bedrijf werk je?

Bij het klantcontact center van een grote en bekende zorgverzekeraar. VGZ, de zorgverzekeraar met 4,2 miljoen klanten. Samen met je collega's zul je aan de slag gaan, waarbij zorg dragen voor anderen centraal staat. Binnen het klantcontactcenter is een fijne en informele werksfeer maar een klantvriendelijke en servicegerichte houding naar de klant toe.



Wat bieden wij?
  • Een salaris, uiteraard, van €8,87 bruto per uur (vanaf 23 jaar en ouder);
  • Voor medewerkers jonger dan 23 jaar geldt een jeugdschaal die 10% lager ligt;
  • Bovenop je bruto uurloon bouw jij 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren.

Daarnaast ook:

  • Een leuk enthousiast team in een informele en gezellige werksfeer;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Een professionele werkomgeving;
  • Flexibele werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 uur en 18:00 uur.


Wat vragen wij?

Dat jij beschikbaar bent:

  • Om minimaal 24 tot maximaal 36 uur per week te werken;
  • Op maandag en vrijdag te werken;
  • Om minimaal 2 avonden per week te werken (vrijdagavond verplicht);
  • Om de fulltime training van 2,5 weken te volgen tussen 9:00 uur en 17:00 uur.

Beschikt over:

  • Minimaal een MBO3 diploma;
  • Minimaal 1 jaar recente werkervaring binnen klantcontact;
  • Uitstekende communicatieve- en luistervaardigheden;
  • Beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift.


Daarnaast ben je:

  • Service gericht ingesteld;
  • Iemand die snel kan schakelen en een actieve houding heeft;
  • Kwaliteitgericht en proactief;
  • Nauwkeurig en probleemoplossend;
  • Resultaatgericht en werk je zelfstandig.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
4811VZ Breda