Adviseur Klantenservice lijn Schade in Ede

FINTREX -  Ede
30+ dagen geleden   |   67x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

In deze uitdagende functie sta jij klanten te woord die te maken krijgen met schade, een ongeluk of arbeidsongeschiktheid.  Je staat de klanten op een professionele wijze te woord en bent oprecht betrokken bij de klantvraag.  Naast het verlenen van uitstekende service heb jij ook oog voor de commerciële doeleinden en door de juiste vragen te stellen kan jij nagaan of een klant baat heeft met aanvullende producten of diensten.



Voor welk bedrijf werk je?

Je bent werkzaam bij een bekende Nederlandse bank op de afdeling Schade in Ede. Het team bestaat uit enthousiaste en gedreven collega's welke allemaal oog voor service en commercie hebben. Je bent integer en je staat open voor feedback.



Wat bieden wij?

Voor deze functie bieden wij het volgende:

  • Een salaris van € 11,10 per uur;
  • Mogelijkheid om je Wft diploma te behalen via FINTREX;
  • Ruimte voor ontwikkeling en zelfontplooiing;
  • Een professionele organisatie en werkruimte;
  • Flexibele openingstijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 uur en 21.00 uur en zaterdag tussen 09.00 uur en 17.00 uur;
  • Enthousiaste en gemotiveerde collega's;
  • Reiskostenvergoeding.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Je bent in één van de volgende urencategorieën beschikbaar: 20 - 28 uur, 24 - 32 uur of 28-36 uur;
  • Je bent minimaal 1 tot 2 avonden per week beschikbaar om te werken;
  • Je bent 1 zaterdag per maand beschikbaar.

Daarnaast vragen wij om het volgende:

  • MBO4 / HBO werk en denkniveau;
  • Je hebt ervaring opgedaan in (telefonisch) klantcontact;
  • Je beschikt over een commerciële instelling;
  • Je bent van nature servicegericht en flexibel ingesteld;
  • Je beschikt over een empatisch vermogen;
  • Je communiceert duidelijk, transparant en kunt goed luisteren;
  • Je bent in staat om voortdurend de klantbeleving naar een hoger niveau te tillen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Stefanie Ensink
Ede