Klantadviseur Schade bij Ver...

FINTREX -  Ede

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Jij gaat aan de slag als klantadviseur bij Nationale-Nederlanden op de schade afdeling. Hier ga je de klantvragen van bestaande en potentiële klanten beantwoorden. Naast het beantwoorden van vragen, ga je je bezig houden met het beoordelen, behandelen en verwerken van schades. Je zult dus naast telefonische werkzaamheden, ook een stukje administratie op je nemen. Op de schade afdeling waar jij komt te werken, zul je vragen over de reis-, woon- en autoverzekering behandelen.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag bij Nationale-Nederlanden. Nationale-Nederlanden is een van de grootste financiële dienstverleners van Nederland. Met ruim 5 miljoen particuliere en zakelijke klanten, is het klantcontact ontzettend belangrijk. Jij gaat eraan meehelpen om elke klant een goede klantervaring te bezorgen. Op de werkvloer heerst een collegiale en informele sfeer. Als je ergens niet uitkomt, zullen je collega's bereidt zijn om je te helpen!



Wat bieden wij?
  • Een goede werksfeer binnen een gerenommeerd bedrijf;
  • Goede opleidingsmogelijkheden, waaronder het behalen van je Wft diploma;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Een uitgebreide training;
  • Flexibele werktijden van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 uur en 21.00 uur en op zaterdag tussen 08.00 uur en 17.00 uur.
  • Een salaris van € 11,18 per uur.
  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Er is sprake van een reiskostenvergoeding waarbij OV 100% wordt vergoed en eigen vervoer middels een staffel.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Voor deze functie ben jij 20 - 28 uur, 24 - 32 uur of 28-36 uur per week beschikbaar;
  • Voor deze functie ben jij minimaal 2 avonden beschikbaar, waarvan je 1 zaterdag per maand kunt werken;
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om 04 weken een full-time training te volgen;
  • Voor deze functie kun jij een commitment afgeven voor minimaal 1 jaar.

Kerncompetenties en eisen voor deze functie zijn:

  • MBO4 / HBO werken denkniveau;
  • Ervaring in het klantcontact (minimaal 1 jaar);
  • Affiniteit met de financiële dienstverlening;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift;
  • Teamplayer en positief ingesteld.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Stefanie Ensink
Ede