Inbound afhandeling Calls Be...

FINTREX -  Eindhoven

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Je gaat aan de slag op de klantcontact afdeling voor zakelijke klanten van de Rabobank. Je hebt contact met de zakelijke klanten en gaat hun vragen beantwoorden omtrent hun financiële vraagstukken. Om deze vragen te beantwoorden, krijg je een Wft Basis opleiding aangeboden vanuit FINTREX.

Deze kan je kosteloos behalen! Als er vragen zijn die je niet gelijk kan beantwoorden, kan je dit met lokale Rabobanken bespreken. Zij kunnen dit dan verder oppakken of jou van de juiste kennis voorzien. Het doel is om alle vragen in een keer te beantwoorden, zodat de klant snel voorzien is van de juiste kennis en tevreden blijft



Voor welk bedrijf werk je?

De Rabobank is een grote financiële dienstverlener, met wereldwijd ruim 9 miljoen klanten. Om al deze klanten tevreden te houden en een fijne ervaring met de Rabobank te bezorgen, is het klantcontact erg belangrijk! Hiervoor zijn wij op zoek naar de juiste medewerkers, die de klant een fijne, persoonlijke ervaring kunnen geven. Daarnaast moet de klant snel en goed geinformeerd worden.

Jij gaat helpen het klantcontact naar het volgende niveau te tillen!



Wat bieden wij?

Wij bieden voor deze functie het volgende:

  • De kans om kosteloos het Wft Basis diploma via FINTREX te behalen;
  • Een salaris van € 11,07 per uur ongeacht leeftijd;
  • De opbouw van 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Flexibele werktijden en de mogelijkheid om te werken in de avonden en het weekend.

 



Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Jij bent flexibel beschikbaar in de urencategorie 16-20 uur of 20-24 uur per week;
  • Jij bent minimaal 3 avonden en 1 dag in het weekend beschikbaar;
  • De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 22.00 uur;
  • Jij bent voornamelijk in de avond beschikbaar. Dit is van 16.30 tot 22.00 uur;
  • De openingstijden zijn op zaterdag en zondag van 09.00 tot 17.00 uur;
  • Jij bent beschikbaar voor een opleiding van 07 weken in de avonden en het weekend;

Wat vragen wij nog meer:

  • Jij bent momenteel bezig met een opleiding op HBO/ WO niveau;
  • Jij volgt bij voorkeur een studie in een economische/ financiële richting;
  • Jij hebt 1 tot 3 jaar ervaring opgedaan binnen een dienstverlenende (bij)baan;
  • Jij hebt een Wft Basis diploma of bent bereid deze te behalen;
  • Jij bent sterk in de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Jij bent nauwkeurig, proactief en kunt goed samenwerken














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Sandra Mantingh
Eindhoven