Inbound vacature Rabobank Tilburg

FINTREX -  Tilburg
30+ dagen geleden   |   84x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als parttime klantenservice medewerker van de Rabobank ga je aan de slag bij het team Online Klantinteractie. Je gaat hier via de Chat klantvragen beantwoorden. Dit kunnen diverse vragen zijn aangaande bancaire diensten en producten. Jouw doel is om de vragen voor zover mogelijk in een keer te beantwoorden.

Je voorziet de klant van de juiste informatie en zorgt voor een heldere afhandeling. De feedback die je krijgt ga je ook verwerken, zodat je jezelf en je team constant kan verbeteren!



Voor welk bedrijf werk je?

De Rabobank heeft ruim 9 miljoen klanten wereldwijd. In Nederland zijn dit er ongeveer 7,5 miljoen. Met zo veel klanten is het klantcontact natuurlijk ontzettend belangrijk. Je wilt natuurlijk dat de klanten allemaal tevreden zijn! Wij zijn op zoek naar mensen met een passie voor klantcontact. Mensen die geboden kansen met beide handen aangrijpen. De cultuur bij de Rabobank is informeel, multicultureel en collegiaal.



Wat bieden wij?

Voor deze functie bieden wij het volgende:

  • Het salaris bedraag €11,07 bruto per uur (vanaf 23 jaar en ouder);
  • Voor medewerkers jonger dan 23 jaar geldt een jeugdschaal die 10% lager ligt;
  • Bovenop je bruto uurloon bouw jij 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op. Deze reserveringen worden periodiek uitgekeerd;
  • De reiskosten worden vergoed conform CAO, mits je woonwerk verkeer groter is dan 10 KM;
  • Een informele en gezellige werksfeer;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Diverse trainingen.


Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij het volgende:

  • Je bent (flexibel) beschikbaar om te werken binnen een van de volgende urencategorieën: 16-20 uur 20-24 uur of 24-28 uur;
  • Je bent minimaal 2 a 3 avonden beschikbaar in de avonden en op de zaterdag (de avond is van 17.00 uur tot 22.00 uur);
  • Daarnaast volg je een training van 4 weken op de dagen maandag, dinsdag, woensdag, vrijdag tussen 17.30 uur en 21.30 uur en op zaterdag tussen 09.00 uur en 16.30 uur;
  • Je bent minimaal 3 uur aaneengesloten beschikbaar;
  • Je studeert aan een HBO of WO opleiding en bent in het bezit van een Propedeuse of je hebt eerder je MBO4 diploma behaald;
  • Indien je niet in het bezit bent van een geldig Wft Basis diploma, ben je beschikbaar om na je intakegesprek binnen 2 weken via FINTREX je Wft diploma te behalen (80 studie uren);
  • Je bent sterk in Nederlandse spelling en grammatica;
  • Je bent zeer servicegericht ingesteld.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Sandra Mantingh
5045 AA Tilburg