Klantadviseur Reparaties Won...

FINTREX -  Hilversum

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Jij werkt als Klantadviseur Reparatie bij een grote woningcorporatie. Huurders van de woningcorporatie zullen je gaan bellen met allerhande reparatie verzoeken.

Hierbij kan jij denken aan:

  • Ik heb een lekkende dakgoot;
  • Mijn voordeur sluit niet meer goed;
  • Het voorraam is gebroken;
  • Ik heb een lekkage;
  • Mijn WC is verstopt;
  • Ik heb geen warm water;
  • Er zitten scheuren in mijn muur;
  • De lift doet het niet meer.

Het is jouw taak om goed te luisteren naar de klant, om scherpe vragen te stellen en om uiteindelijk te beoordelen wat de urgentie van het verzoek is en of het voor rekening komt van de corporatie. Hierbij is het belangrijk dat jij de service altijd hoog in het vaandel hebt.



Voor welk bedrijf werk je?

Jij werkt voor een grote en bekende corporatie die actief is in het noordelijke deel van de Randstad. Deze corporatie heeft service hoog in het vaandel staan en doet zijn uiterste best om huurders zo goed mogelijk te informeren en te helpen.



Wat bieden wij?
  • Een salaris van € 14,71 bruto per uur;
  • 8% vakantiegeld en 10% vakantiedagen;
  • De mogelijkheid om 16 tot 32 uur per week te werken;
  • Een uitgebreide training;
  • Goede coaching en begeleiding.


Wat vragen wij?
  • Jij beschikt over minimaal een MBO4 diploma;
  • Jij hebt aantoonbare affiniteit en ervaring met techniek;
  • Jij hebt interesse in de corporatiewereld;
  • Jij bent servicegericht en hebt ervaring met telefonisch service verlenen;
  • Jij bent flexibel inzetbaar.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jill van den Bos
1221EJ Hilversum