Parttime klantenservicemedewerker bij woningbouwvereniging in Amsterdam gezocht

StudentJob -  Amsterdam
30+ dagen geleden   |   48x bekeken

Functie omschrijving


Bedrijf: YoungCapital CallCenter vacatures


Voor onze opdrachtgever, een woningcoöperatie in Amsterdam, zijn wij op zoek naar representatieve, enthousiaste dames en heren die 24 uur per week aan de slag kunnen als service coördinator. Heb jij interesse in deze flexibele parttime baan? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving


De opdrachtgever is een maatschappelijke onderneming die zich inzet voor goed en betaalbaar wonen, in leefbare wijken met kansen voor iedereen. Ze houden zich bezig met de verhuur, het beheer en het onderhoud van woningen. In eerste instantie doen zij dat voor de primaire doelgroep: huishoudens die vanwege hun inkomen ondersteuning nodig hebben bij het vinden van betaalbare en kwalitatief goede woonruimte. Daarnaast zet de woningcorporatie zich in het bijzonder in voor huisvesting voor senioren, minder validen, grote gezinnen en studenten.

Om jaarlijks 120.000 serviceverzoeken goed af te kunnen handelen, investeert de organisatie veel in dienstverlening om de serviceverzoeken heen. De aanname, verwerking en administratie van de verzoeken zijn vergaand geautomatiseerd. Vanwege het grote aantal service verzoeken zijn wij per direct op zoek naar een klantenservice medewerker.

De werkzaamheden:

- Afhandelen telefoonverkeer van huurders: inbound/outbound;

- Telefonisch aannemen van orders;

- Vervolgafspraken inplannen;

- Registreren van klachten en de administratieve afhandeling hiervan.

Werktijden en -tijden:

De functie is voor 24 uur per week, de werkdagen zijn in overleg met de opdrachtgever. De werktijden liggen tussen 08.30 - 18:00. Er wordt een full-time beschikbaarheid gevraagd, zodat de opdrachtgever genoeg vrijheid heeft om je naar wens in te plannen.


Wat wij bieden:


  • Je verdient een mooi salaris van € 13,15 bruto per uur.
  • Je hebt een flexibele bijbaan van 24 uur per week.
  • Je reiskosten worden vergoed vanaf 10 kilometer woon-werkafstand.
  • En natuurlijk heb je enthousiaste en gezellige collega's!


Wat wij vragen:


  • Je hebt hbo-werk- en denkniveau.
  • Je bent klantgericht en je kunt goed luisteren.
  • Je hebt vaker gewerkt in de klantenservice en dit is je altijd heel goed bevallen.
  • Je bent full-time beschikbaar
  • Je bent stressbestendig en resultaatgericht.
  • Je bent maatschappelijk betrokken.
  • Je kunt aanwezig zijn voor de intake op 6 december
  • Je kunt aanwezig zijn voor de groepssollicitatiegesprek op 8 december


Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!







Vacature info

Dienstverband

  • Vast

Opleidingsniveau

  • HBO
  • WO/Universitair

Regio/Provincie

  • Noord-holland

Branche

  • Telecommunicatie