Werken op de Klantenservice van Zilveren Kruis in Leeuwarden

FINTREX -  Leeuwarden
30+ dagen geleden   |   152x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Ben jij de gids in de jungle van verzekeringen? Dan zoeken wij jou!

Als klantcontact medewerker bij Zilveren Kruis kom je te werken op het klantcontactcenter in Leeuwarden. Het einde van het jaar komt langzaam aan in zicht en dat betekent dat er gewisseld kan worden van zorgverzekeraar. Natuurlijk brengt deze periode voor verzekerden veel vragen met zich mee en voor jou als klantcontact medewerker de mooie taak om de antwoorden te vinden op de vragen. Om de (toekomstige) klanten een goed advies te kunnen geven is het verplicht om in het bezit te zijn van je Wft Zorg. Deze kun je via FINTREX kosteloos behalen.



Voor welk bedrijf werk je?
Je komt te werken op het klantcontactcenter van Zilveren Kruis Achmea  in Leeuwarden. Het klantcontactcenter is uitstekend bereikbaar met openbaar vervoer. Binnen de organisatie vinden ze persoonlijke groei belangrijk en bieden hier ook opleidingsmogelijkheden voor aan. De werksfeer wordt omschreven als informeel en collegiaal. Ook wordt er veel waarde gehecht aan een zo hoog mogelijke klant tevredenheid en dat wordt met de overstap periode in aantocht nog extra versterkt.

 



Wat bieden wij?
  • Vanaf 21 jaar en ouder een startsalaris van € 9,10 bruto per uur;
  • Onder de 21 jaar gelden diverse jeugdloonschalen;
  • Bovenop het bruto uurloon heb je recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • De mogelijkheid tot het kosteloos volgen van de Wft Zorg opleiding (indien je het certificaat nog niet bezit);
  • Je komt te werken waar de werksfeer informeel en gedreven is;
  • Reiskosten per openbaar vervoer worden 100% vergoed;
  • Bij reizen met eigen vervoer krijg je € 0,19 per kilometer met een maximum van 30 kilometer enkele reis.


Wat vragen wij?
  • Je bent flexibel inzetbaar in één van de verschillende urencategorieën (12-20 uur, 20-28 uur, 24-32 uur en 32-40 uur per week);
  • Vooraf dien je een fulltime training te volgen van 4 weken;
  • Je hebt de eerste 4 maanden na je start geen vakantieplannen.

Overige eisen:

  • MBO+ werk- en denkniveau;
  • Je hebt recent een half jaar werkervaring opgedaan met telefonische klantcontact;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je beschikt over empatisch vermogen, hebt goede luistervaardigheden, bent klantgericht en flexibel;
  • Je kunt multitasken met telefoon en verschillende computersystemen;
  • Je bent bereid opleidingen te volgen (indien deze nodig zijn voor de functie).













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Ilse Bozuwa
8911AD Leeuwarden