Parttime vacature zorg in Zoetermeer

FINTREX -  Zoetermeer
30+ dagen geleden   |   66x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Als Klantenservice medewerker Zoetermeer is het jouw verantwoordelijkheid om de telefonische vragen van verzekerden goed te beantwoorden. De vragen die je krijgt kunnen gaan over zorgverzekeringen, administratieve zaken, maar ook over persoonlijke onderwerpen van verzekerden. Je zorgt ervoor dat alle vragen duidelijk en eerlijk worden beantwoord en legt al je gegevens nauwkeurig vast in systemen.

Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken voor een van de grootste zorgverzekeraars van Nederland. Zij hebben een groot aanbod aan zorgverzekeringen en merken. Ook bieden zij vijf aanvullende verzekeringen, wat hun zo bekend maakt in Nederland. Naast het structureel verzorgen van inkomend en uitgaand telefoonverkeer, biedt deze organisatie een oplossing voor de opvang van email en chat, tijdelijke pieken, bijvoorbeeld als gevolg van marketingactiviteiten en doet zij markt- en klanttevredenheidsonderzoek.



Wat bieden wij?

Wanneer je aan het werk gaat bij deze opdrachtgever ga jij starten op uitzendbasis via FINTREX Recruitment. FINTREX is de enige onafhankelijke partij in Nederland, die zich puur specialiseert in klantcontact functies.

Wat wordt jou aangeboden?

  • Goede trainingen;
  • Leuke collega's;
  • Informele en gedreven werkomgeving;
  • Reiskostenvergoeding is van toepassing;
  • Flexibele werktijden (maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur);
  • 21 jaar en ouder > € 9,10 per uur; 
  • 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km reisafstand. OV wordt 100% vergoed en reis jij met de auto ontvang jij € 0,19 per km tot een maximum van 30 km enkele reis.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om minimaal 12 uur per week en maximaal 40 uur per week te werken;
  • Er wordt gewerkt met een min-max constructie met een urenmarge van 8 uur, waarvoor geldt dat je verzekerd bent van een minimum aantal uren per week en het maximum aantal uur beschikbaar dient te zijn (bijvoorbeeld: 12-20 uur, 20-28 uur, 24-32 uur en 32 tot 40 uur);
  • Je bent elke maandagochtend van 09:00 tot 13:00 beschikbaar;
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om een betaalde fulltime training van 4 weken te volgen;
  • Je hebt geen vakantieplannen tot en met eind januari 2017;
  • Voor het eindejaarswerk ben je in ieder geval tot en met eind januari 2017 beschikbaar.

Kerncompetenties en eisen voor deze functie:

  • MBO werk- en denkniveau;
  • Minimaal 1 jaar telefonisch klantcontact ervaring opgedaan;
  • Je bent in het bezit van je Wft Zorg certificaat of bereid deze gratis via FINTREX te behalen;
  • Ervaring in een call center omgeving is een sterke pré;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Empathisch vermogen;
  • Goede luistervaardigheid;
  • Klantgericht;
  • Flexibel;
  • Professionele en goede telefoonstem;
  • Goed kunnen werken en schakelen tussen verschillende telefoon- en computersystemen;
  • Bereid zijn tot het volgen van opleidingen;
  • Je gaat de eerste 4 maanden na afronden training niet op vakantie;
  • Je bent beschikbaar voor een langere periode.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
Zoetermeer

Aanbevolen vacatures

Salesmanager Madurodam
Den Haag   Brederode consultants
2 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures